Buena Práctica - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"

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“JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA​​​”

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad de Barcelona (CRAI) ha convertido su Jornada de Buenas Prácticas en un instrumento eficaz para difundir y compartir conocimiento entre el personal del CRAI de la Universidad de Barcelona. Le ha permitido crear estímulos para mejorar el trabajo diario y argumentos para implementar procesos eficientes que repercuten en nuestros usuarios.

La principal lección aprendida es que aprender de la expriencia de otros, nos hace más eficientes y mejores gestores de nuestros recursos, y de esta forma, ofrecer servicios de calidad a nuestros usuarios.

El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto.

Los resultados tienen un impacto principal en el criterio de las Persona y Clientes.

 

Agradecemos a  , socio del Club Excelencia en Gestión, por compartir estos documentos en ÁGORA CEG.

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Resumen Buena Práctica - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"

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Resumen ejecutivo

Buena Práctica - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"

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Anexo 1 - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"

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Anexo 2 - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"

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Anexo 3 - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"

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