Documentos Jornada de Buenas Prácticas Sant Cugat 2015 - Health Management Meeting: Experiencias desde la Excelencia

Información básica
Sumario

El propósito de esta jornada fue compartir el conocimiento y las buenas prácticas en el uso de herramientas de gestión que facilitan la consecución de resultados sostenibles en el camino de la organización hacia la excelencia.

En la documentación adjunta encontaréis:

  • Grabaciones de las Ponencias.
  • Grabaciones Entrevistas.
  • Presentaciones de las Ponencias.

En la Jornada se conciliaron dos objetivos:

  • La presentación de cinco herramientas con referencia a casos prácticos de aplicación, fundamentado en beneficios– resultados tangibles.

  • Promover la participación de los asistentes en referencia a la aplicación de las herramientas en sus propias organizaciones.

Todo ello en un formato muy participativo, organizado por el equipo de PlayBenefit

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Documentos adjuntos

Bienvenida Jordi Baiget i Cantons - Nell Caldentey Marí - Edgar Jorà Font - Ignacio Babé Romero

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Grabación

Conferencia: Orientar la actitud y aptitud de las personas hacia los objetivos de la organización. Jordi Pujol - DG Anna Jover Moreno, Adjunta Dirección General y Directora de Gestión Social y Corporativa den Hospital Plató

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Grabación

Conferencia: Cómo alinear las actividades de la organización en torno a metas comunes. Pere Miralles Vallbona. Director de Riesgo Operacional y Calidad de Banc Sabadell

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Grabación

Conferencia: Cómo asegurar el desarrollo y resultado de un proyecto integrando planificación, captación, dinamización, organización y administración

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Grabación

Conferencia: Conocer al cliente como ventaja competitiva diferencial de las organizaciones Pablo M. Ramírez Bañares -Fundador Sin Palabras

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Grabación

Conferencia: Cómo podemos trabajar los cambios en el comportamiento de nuestros clientes Marta Fina Casanova Directora del Área de Calidad de CaixaBank

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Grabación

Clausura Carmela Fortuny i Camerena - Secretaria de Inclusión Social y de Promoción de la Autonomía Personal del Departamento de Bienestar Social y Familia de la Generalitat de Catalunya Josep María Grego Recasens Director del Máster GESAPH

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Grabación

Entrevista: Gestión por Competencias Hospital Plató

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Grabación

Entrevista: Gestión por Procesos Banc Sabadell

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Grabación

Entrevista: Gestión por Proyectos Diputació de Tarragona

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Grabación

Entrevista: Perfiles de empatía Sin Palabras

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Grabación

Entrevista: Experiencia de cliente CaixaBank

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Grabación

Gestión por Competencias Hospital Plató

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Ponencia

Gestión por Procesos Banc Sabadell

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Ponencia

Gestión por Proyectos Diputació de Tarragona

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Ponencia

Perfiles de empatía Sin Palabras

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Ponencia

Experiencia de cliente CaixaBank

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Ponencia