Emisión Gestiona Radio - Pulso Empresarial: Hospital Plató

Información básica
Fecha:
May 2017
Tipo Contenido:
Sumario

Emisión Gestiona Radio - Pulso Empresarial: Hospital Plató

En esta emisión del 18 de mayo de 2017, se ha entrevistado a dos líderes de organizaciones socias del Club Excelencia en Gestión,  Jordi Pujol Colomer, Director General del Hospital Plató y a Susana Fábregas, Directora de Reconocimiento y Evaluadores del Club Excelencia en Gestión.

En esta entrevista se realiza una revisión de un caso excelente, con más de 600 puntos EFQM. Un hospital que trabaja con una cultura de excelencia desde hace más de quince años. Los sellos EFQM reconocimiento nacional e internacional, con un trabajo de evaluación en equipo interno y externo.

El Hospital Plató tiene de especial una voluntad de hacer las cosas bien, y comenta que de la excelencia se habla más que se practica. En el Hospital Plató se habla de Gestión Social (en primer lugar nuestros profesionales) en lugar de la Responsabilidad Social Corporativa (medio ambiente, ética…). La optimización de los procesos en gran medida vienen de las propias personas, un lema clave fue “escucharnos”. Desde hace muchos años toda la organización trabaja por procesos, también el trabajo de pasar una idea a una realidad. Las personas tienen el suficiente empoderamiento para que no haga falta que muchas de las ideas de las personas se apliquen sin que lleguen hasta la Dirección General.

“Si no te equivocas, es que no haces nada” comenta Jordi Pujol, en su organización hay un ciclo continuo de mejora, una revisión permanente. Todo ello no tiene sentido si lo enfocamos al paciente, acercarnos al ciudadano. No gestionamos una empresa, gestionamos la Salud de los pacientes, aunque de una forma empresarial. Los resultados asistenciales tienen que vincularse a los resultados económicos.

Agradecemos a , socio del Club Excelencia en Gestiónpoder compartir este documento en Ágora CEG.

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Gestiona Radio - Pulso Empresarial: Hospital Plató - Club Excelencia en Gestión

Type: 
Grabación