Errores de la Experiencia de Cliente: Asumir que el cliente conoce todas las normas y prácticas de la empresa

puntos
Regular contributor
181

Errores de la Experiencia de Cliente: Asumir que el cliente conoce todas las normas y prácticas de la empresa 

No se puede asumir que el cliente ya conoce las normas y prácticas de nuestra empresa. En ocasiones, es necesario que los clientes conozcan algunas pautas sobre el funcionamiento, los productos o servicios que ofrecemos, ¡infórmales! Porque si tu cliente no conoce alguna de tus normas será porque no le has orientado bien. La organización debe cerciorarse de que el cliente conoce y comprende dichas normas. ¿Por qué?

 

Error 11: Asumir que el cliente conoce todas las normas

 

 

0
Contenido público
Este contenido y todos sus comentarios serán visibles en la web