Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha

Buena Práctica - "ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA GESTIÓN DE DATOS EN LA BIBLIOTECA DE LA UCLM"

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 05 December 2019
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“ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA GESTIÓN DE DATOS EN LA BIBLIOTECA DE LA UCLM​​​”

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo la Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha ha implementado una cultura de calidad en el servicio de biblioteca a través de diferentes acciones, tales como una gestión basada en la planificación estratégica o la formación continua de sus empleados, entre otras.

La principal lección aprendida estriba en el aprendizaje del control de la gestión de datos, y la necesidad de una certificación externa, como garantía para los usuarios/clientes de la biblioteca.

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