CaixaBank

AÑADIR VALOR PARA LOS CLIENTES ¿ES LA EXPERIENCIA DE CLIENTE LA SOLUCIÓN?

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 27 September 2017
points
Super contributor
16300

AÑADIR VALOR PARA LOS CLIENTES

¿ES LA EXPERIENCIA DE CLIENTE LA SOLUCIÓN?

Todas las organizaciones se esfuerzan por tener éxito; o en el peor de los casos por sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo y cambiante.

Dossier: En busca de la felicidad

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 29 August 2017
points
Super contributor
16300

En busca de la felicidad

En su publicación “Informe Mensual”, Caixabank incluye un dossier dedicado a una temática de interés en el entorno Económico-Financiero. En el número de Julio-Agosto del 2017, han dedicado el dossier a la Felicidad.

Documentos Management Talks: Palancas de innovación ligadas a la excelencia

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 17 May 2017
points
Super contributor
16300

Management Talks: Palancas de innovación ligadas a la excelencia

El 9 de marzo comenzaron su despliegue los Management Talks CEG, una iniciativa pionera desarrollada por el Club Excelencia en Gestión, relacionada con la co-creación y el aprendizaje entre organizaciones excelentes.  

El formato de estos encuentros se constituye con la visión de evolucionar las prácticas más extendidas de transmisión de conocimiento y experiencia aportando un nuevo formato novedoso y de alto valor. Para ello, en esta primera edición donde el SANTANDER ejerció de anfitrión, diversas organizaciones debatieron sobre cómo la Innovación puede ser una palanca de la Excelencia. Para dinamizar el encuentro contamos con la colaboración de Oscar Gracia, Socio Director de CEGOS Deployment.

ACTE COMMEMORATIU XXV ANIVERSARI - ACTO CONMEMORATIVO XXV ANIVERSARIO - BARCELONA

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 18 November 2016
points
Super contributor
16300

El pasado 16 de noviembre el Club Excelencia en Gestió celebró en Barcelona su XXV aniversario, en el magnífico Palau Macaya.

Fue un evento emotivo y cercano, con socios, evaluadores y personas que han contribuido a los valores del Club Excelencia en Gestión.

Documentos - Foro Catalunya: Cómo el BigData está cambiando la relación con los clientes

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 06 October 2016
points
Super contributor
16300

 

En esta ocasión el Foro Catalunya ha estado dedicado al BigData, concretamente a “cómo el BigData está cambiando la relación con los clientes”.

Los ponentes que han participado en esta ocasión han ido construyendo un discurso colaborativo, cada uno de ellos sobre los cimientos del anterior, hasta ofrecer a los participantes una excelnte y sólida información sobre el tema.

Documentos Jornada de Buenas Prácticas Sant Cugat 2015 - Health Management Meeting: Experiencias desde la Excelencia

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 31 July 2015
points
Super contributor
16300

El propósito de esta jornada fue compartir el conocimiento y las buenas prácticas en el uso de herramientas de gestión que facilitan la consecución de resultados sostenibles en el camino de la organización hacia la excelencia.

En la documentación adjunta encontaréis:

Syndicate content