Metro de Madrid

Buena Práctica - "DIGITALIZACIÓN DEL MODELO DE OPERACIÓN DE METRO DE MADRID"

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 25 November 2019
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“DIGITALIZACIÓN DEL MODELO DE OPERACIÓN DE METRO DE MADRID​​”

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo Metro de Madrid apuesta por la tecnología como una palanca de transformación digital que a su vez soporta el cumplimiento de la estrategia, establecida en torno a tres pilares: servicio público, eficiencia y experiencia de cliente. 

La principal lección aprendida es la importancia de involucrar a clientes y empleados contando con el apoyo y liderazgo de la alta Dirección en los procesos de transformación.

Encuentro en la Cumbre - Centenario Metro de Madrid

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 11 July 2019
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Encuentro en la Cumbre - Centenario Metro de Madrid

Emisión Intereconomía Radio - Borja Carabante, Consejero Delegado de Metro de Madrid

Author: Administrador AGORACEG Date: 24 April 2019
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Emisión Intereconomía Radio - Borja Carabante, Consejero Delegado de Metro de Madrid

En esta ocasión es nuestro socio Borja Carabante, Consejero Delegado de Metro de Madrid, es quién acude al los desayunos de Capital en Intereconomía Radio, para explicarnos mas sobre la #Innovación de sus instalaciones 4.0.

 

Responsabilidad y Eficiencia en la Gestión de la Contratación - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 30 April 2015
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Garantizar la Responsabilidad y la Eficiencia en los diferentes procesos que rigen la Gestión de la Contratación es una de las prioridades de la Unidad de Contratación de Metro de Madrid, S.A. Esta prioridad se fundamenta en las siguientes consideraciones: Apoyo a la Estrategia de la Compañía, Necesidades de los Grupos de Interés.

Metodología 5S en la logística - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 30 April 2015
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Resumen de la Buena Práctica La metodología 5´s es una herramienta de gestión de origen japonés cuyo objetivo es lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente.

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