Banco de Conocimiento

Documentos II Jornada de Excelencia en Gestión Educativa : "La Educación Excelente: nuestra propuesta de valor""

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 16 Noviembre 2017
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II Jornada de Excelencia en Gestión Educativa : "La Educación Excelente: nuestra propuesta de valor"

El Foro de Educación del Club Excelencia en Gestión se constituyó en 2016, con el objetivo de convertirse en referencia en el desarrollo y difusión de conocimiento en la aplicación del Modelo EFQM de Excelencia en este sector.

En esta jornada compartiremos buenas prácticas y experiencias que contribuyan a mejorar la gestión de los centros educativos, privados, públicos y concertados, desde la perpectiva del  valor añadido para los principales grupos de interés (alumnos, familias, docentes, empleados y sociedad). Además, presentaremos los resultados recientes de los grupos de trabajo y expondremos los proyectos inmediatos.

Mejora de los sistemas integrados de información

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Noviembre 2017
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Mejora de los sistemas integrados de información

Improvement of the integrated information system

(Hospital Moncloa)

 

En el marco del Foro EFQM 2017, que este año acogió en Madrid a más de quinientos líderes empresariales europeos implicados en el movimiento por la Excelencia, se celebró un ciclo de Jornadas de Buenas Prácticas como antesala al Foro, que se realizó los días 24 y 25 de octubre.

La resiliencia de las organizaciones como factor clave

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Noviembre 2017
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“La Resiliencia de las organizaciones como factor clave"  

Organizational resilience as a key factor

Enagás

Análisis de riesgos y convergencia BSC-EFQM en un cuadro de mando de una organización sanitaria

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 07 Noviembre 2017
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Análisis de riesgos y convergencia BSC-EFQM en un cuadro de mando de una organización sanitaria

En el Banco de Conocimiento queremos también queremos compartir documentos de trabajo, ponencias, presentaciones, buenas prácticas y también experiencias que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en la excelencia en gestión.

Este documento comparte la experiencia de dotar a una organización del entorno sanitario y con Sello de Excelencia Europea 400+ (“Hospital Universitario El Escorial”) de un instrumento que  homogeniza y normaliza la información del desempeño en base a las los modelos estratégicos representados por el Balanced Scorecard (BSC) y por el Modelo EFQM de Excelencia. Asimismo, el desarrollo se desciende por la estructura jerárquica de la organización en línea con el despliegue de la estrategia y permite la revisión constante de esta.     

Documentos V Foro de Excelencia en Sanidad : "Experiencia de paciente, hacia la excelencia"

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 18 Octubre 2017
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Documentos Management Talks: Gestión del conocimiento e inteligencia colectiva

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 11 Octubre 2017
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Documentos Management Talks: Gestión del conocimiento e inteligencia colectiva

El 26 de septiembre se celebró el tercer 

Documentación Webinar "De la ISO 9001 al Modelo EFQM"

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 29 Septiembre 2017
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De la ISO 9001 al Modelo EFQM

Durante el webinar sobre la complementariedad de la norma ISO 9001 y el Modelo EFQM, hablamos sobre las analogías y principales diferencias entre ambos sistemas y abordamos las dudas o dificultades que se encuentran los gestores y responsables dentro de las organizaciones cuando se plantean si usar uno, otro o los dos.​

¿Se puede ser ágil y excelente a la vez?

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 27 Septiembre 2017
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¿SE PUEDE SER ÁGIL Y EXCELENTE A LA VEZ?

AÑADIR VALOR PARA LOS CLIENTES ¿ES LA EXPERIENCIA DE CLIENTE LA SOLUCIÓN?

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 27 Septiembre 2017
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AÑADIR VALOR PARA LOS CLIENTES

¿ES LA EXPERIENCIA DE CLIENTE LA SOLUCIÓN?

Todas las organizaciones se esfuerzan por tener éxito; o en el peor de los casos por sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo y cambiante.

Documentación Webinar "Claves para aprovechar ÁGORA CEG"

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 20 Septiembre 2017
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Webinar "Claves para aprovechar ÁGORA CEG"

En este Webinar se han dado unas primeras pautas para trabajar con la Plataforma Colaborativa de Gestión del Conocimiento del Club Excelencia en Gestión: ÁGORA CEG.

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