Buena Práctica

Viva Saúde - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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El Programa Viva Saúde que se desarrolla en las 4 concesionarias administradas por OHL Brasil en el Estado de São Paulo consiste en la prestación de un servicio médico gratuito de calidad, adecuado a las necesidades de los usuarios de las autopistas, con el fin de prevenir e incidir en factores de riesgo que pueden dar lugar a accidentes.

Violencia de Género (Policía Local) - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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Atención integral a las mujeres víctimas de violencia de Género, por medio de la Unidad Contra la Violencia de Género de la Policía Local de Alcobendas. "Grupo Luna".

UNIKUDE software para facilitar la gestión integral de los centros universitarios - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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Diseño de un software de gestión para los centros universitarios para poder facilitar y ayudar a los equipos de dirección de los centros, a sus comisiones de calidad, a la junta de centro y a todas las personas que ostentan responsabilidades a realizar una gestión basada en los resultados de los indicadores que miden los procesos.

Unificación de Procesos de Negocio a nivel Europeo - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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Unificación de los procesos de negocio a nivel Europeo (consolidación de la documentación de los distintos países en una única base de datos (workdirect) accesible por todos los empleados.

TESOL. Tramitación electrónica de solicitudes - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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En el contexto indicado nace el Proyecto TESOL (Tramitación Electrónica de Solicitudes) con un doble objetivo: Poner a disposición de los ciudadanos un mecanismo electrónico para la solicitud de las prestaciones gestionadas por el INSS, dando cumplimiento a la Ley 11/2007. Agilizar y optimizar los procesos de gestión en los CAISS.

Sistema de Responsabilidad Social Corporativa - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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Una de las estrategias clave de la compañía es la ”Excelencia y Responsabilidad en el desarrollo de las actividades” en la cual se agrupan todas las actuaciones clave que rigen los principios de responsabilidad corporativa de la organización.

Sistema de Gestión de Requisitos Legales - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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Ante una necesidad de gestionar la exponencial y variable Legislación en temas medioambientales aplicables, a la amplia Red de Sucursales y Delegaciones extendidas por todo el territorio nacional, surge esta buena práctica basada en una ÚNICA herramienta de desarrollo propio.

Sistema de Gestión de Cita Previa - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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La práctica que se presenta nace de la Dirección Provincial del INSS de Barcelona como consecuencia del análisis de la información sobre las necesidades y expectativas de nuestros clientes prioritarios, los ciudadanos. El objetivo era reducir los tiempos de espera, logrando cumplir los compromisos establecidos en la Carta de Servicios.

 

Servicio de Coordinación Intermodal - Enlazastur - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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El Servicio de Coordinación Intermodal en Asturias nace de la necesidad de disponer de unas herramientas de información que, permita al ciudadano conocer la existencia de enlaces entre los diferentes modos de transporte, permitiendo conocer con antelación el tiempo de espera, de unos modos de transporte con respecto a otros.

SAS70 Sistema de control interno de la actividad de la operación del sistema - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 June 2015
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El estándar SAS 70 (Statement on Auditing Standards No 70), ha sido hasta la fecha el estándar de referencia elegido con carácter general por los Operadores o Gestores del Sistema, para informar sobre los controles existentes en la «Service Organization», permitiendo asegurar el cumplimiento de determinados objetivos de control.

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