EFQM

Otros usos innovadores del Modelo EFQM

Autor: Oscar Gracia Olivan Fecha: 28 Junio 2017
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Otros usos innovadores del Modelo EFQM    

La iniciativa Cartografía EFQM, dinamizada por Cegos Deployment y Club Excelencia en Gestión, acaba de cristalizar con la publicación de su primer mapa: Organización de la Excelencia.

Entre los diversos resultados (tenéis en este link una síntesis de los mismos) llama la atención que una gran mayoría de las organizaciones desarrollan patrones parecidos de uso del Modelo EFQM: misma área tractora, mismo motivo para utilizar el modelo, mismo enfoque de las evaluaciones, etc.  

Interés en Sello de Excelencia EFQM

Imagen de Administrador AGORACEG
Autor: Administrador AGORACEG Fecha: 13 Junio 2017
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Este Grupo de Interés está especialmente dirigido a las organizaciones que tienen un Sello de Excelencia EFQM y está relacionado directamente con el VALOR DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. Aquí, compartiremos información de interés sobre el Sello EFQM y conocimiento sobre cómo las organizaciones excelentes aprovechan los beneficios de usar el Modelo EFQM y tener un reconocimiento oficial EFQM.

Grupo al que pertenecen las organizaciones con Sello EFQM, que nos permite darles información y nos conozcan.

Guía del Reconocimiento EFQM

Autor: Susana Fábregas Fecha: 02 Junio 2017
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Comparto con vosotros, el documento RECONOCIMIENTO EFQM. MARCA LA DIFERENCIA que sirve como guía del reconocimiento EFQM en todos sus niveles de Excelencia.

Podéis utilizarlo como creáis más oportuno, leerlo, difudirlo, utilizarlo en vuestra empresas o con vuestros clientes.

 

Reconocimiento EFQM. Marca la diferencia

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 02 Junio 2017
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RECONOCIMIENTO EFQM. MARCA LA DIFERENCIA

¿Quieres saber qué es el Reconocimiento EFQM? ¿Estas interesado en acceder a uno de los Reconocimientos EFQM oficiales y no sabes cuál es el proceso?

En este documento se presenta el Reconocimiento EFQM oficial, tanto a nivel nacional como internacional. Conocerás la base y los beneficios del reconocimiento y cómo empezar a trabajar con el Modelo EFQM de Excelencia y podrás resolver las dudas que te surjan a la hora de abordar el proceso de obtención de un reconocimiento en sus distintos niveles.

¿Quieres formar parte de un Club de Excelentes? Tenemos la fórmula

Autor: Susana Fábregas Fecha: 26 Mayo 2017
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Hoy hemos publicado un publirreportaje en Expansión dentro de la campaña de Comunicación para potenciar el Modelo EFQM y dar mayor visibilidad al Sello EFQM otorgado por EFQM y Club Excelencia en Gestión. El publirreportaje se ha publicado en el suplemento especial de Expansión sobre

FORO EFQM 2017 - EXCELLENCE THROUGH AGILITY - 26 y 27 Octubre - Madrid

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 11 Mayo 2017
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Detalles del evento
Fecha: 
Jueves, 26 Octubre, 2017 - 08:30 - Viernes, 27 Octubre, 2017 - 15:00
Localización: 
Museo Reina Sofía - Calle de Santa Isabel, 52

¿Qué es la Experiencia de Cliente?

Autor: Juan Carlos Alcaide Casado Fecha: 20 Abril 2017
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¿Qué es la Experiencia de Cliente?

La Experiencia de Cliente (o Customer Experience) tiende a confundirse con el antiguo concepto de Atención al Cliente o, peor aún, con el servicio prestado desde el call center o por el departamento de atención de reclamaciones.

La Experiencia de Cliente va mucho más allá, se trata de una Cultura de Gestión que al integrarse con algunos modelos reconocidos como el EFQM, deriva en lo que se conoce como Customer Centric Management.

Los Valores de la Excelencia en el Deporte y las Organizaciones

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 06 Abril 2017
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LOS VALORES DE LA EXCELENCIA EN EL DEPORTE Y LAS ORGANIZACIONES

 

JORNADA DE BUENAS PRÁCTICAS - La excelencia como garantía de futuro

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 07 Febrero 2017
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Detalles del evento
Fecha: 
Jueves, 9 Octubre, 2014 - 09:30 - 13:20
Localización: 
COEIC - Col•legi Oficial d'Enginyers Industrials de Catalunya. Vía Laietana, 39, Auditori Pompeu Fabra, 5ª planta. CP:08003, Barcelona

Formación: Evaluador Acreditado EFQM.- Madrid

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Enero 2017
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Fecha: 
Miércoles, 12 Julio, 2017 - 09:00 - Viernes, 14 Julio, 2017 - 14:00
Localización: 
Madrid

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