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Reconocimiento, Gestión Social, Escucha, Empoderamiento y Resultados

Author: Administrador AGORACEG Date: 14 June 2017
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Reconocimiento, Gestión Social, Escucha, Empoderaciento y Resultados

En esta emisión del 18 de mayo de 2017, se ha entrevistado a dos líderes de organizaciones socias del Club Excelencia en Gestión,  Jordi Pujol Colomer, Director General del Hospital Plató y a Susana Fábregas, Directora de Reconocimiento y Evaluadores del Club Excelencia en Gestión.

Emisión Gestiona Radio - Pulso Empresarial: Hospital Plató

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 13 June 2017
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Emisión Gestiona Radio - Pulso Empresarial: Hospital Plató

En esta emisión del 18 de mayo de 2017, se ha entrevistado a dos líderes de organizaciones socias del Club Excelencia en Gestión,  Jordi Pujol Colomer, Director General del Hospital Plató y a Susana Fábregas, Directora de Reconocimiento y Evaluadores del Club Excelencia en Gestión.

Errores de la Experiencia de Cliente: Ausencia de empoderamiento o no evidencias del mismo

Author: Juan Carlos Alcaide Casado Date: 18 May 2017
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Ausencia de empoderamiento o no evidencias del mismo

A veces se dan situaciones excepcionales, que no han sido previstas por nadie antes en la empresa, que ponen al personal de contacto con el público en la tesitura de tener que ofrecer una solución.

No se puede restar autonomía al personal en contacto con el público. ¿Por qué?

Reconocimiento a los colaboradores: 5 secretos de estrategias que funcionan

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 28 January 2017
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Reconocimiento a los colaboradores: 5 secretos de estrategias que funcionan

En esta infografía se nos dan 5 claves relacionadas con el "reconocimiento" a las personas de un equipo, y lo que ello nos puede aportar:

 

Las Ventajas de la disrupción - Megatendencias para el 2016 y a futuro

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 16 January 2017
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La disrupción está en todas partes y el futuro es incierto, nadie sabe cómo será el mundo dentro de 10 años. Nuestra alternativa para hacer frente a la incertidumbre es ayudar a las compañías a encontrar oportunidades ante los retos y cuestionarlos acerca de cómo aprovechan los beneficios de la disrupción.

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