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Buena Práctica - "APLICACIÓN WEB PARA GESTIÓN DEL PROCESO DE ENCUESTACIÓN PRESENCIAL DE LA CALIDAD DOCENTE"

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 05 December 2019
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“APLICACIÓN WEB PARA GESTIÓN DEL PROCESO DE ENCUESTACIÓN PRESENCIAL DE LA CALIDAD DOCENTE​​​”

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo la Universidad de las Palmas de Gran Canaria crea una aplicación web informática instalada en la intranet de la universidad, que permite hacer un seguimiento ágil, eficiente y transparente del proceso de encuestación presencial de evaluación de la calidad docente del profesorado

La principal lección aprendida es que agilizando el proceso de recogida de datos a través de plataformas online, es posible realizar una mejor gestión de la información y poder, de esta forma, reaccionar ante los resultados recogidos.

Buena Práctica - "EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CARTA DE SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA"

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 03 December 2019
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“EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CARTA DE SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA​​​​”

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo la Biblioteca de la Universidad de Castilla - La Mancha, realiza la elaboración y seguimiento de la Carta de Servicios de la Biblioteca Universitaria, posterior adaptación al modelo de la Agencia Española de Evaluación (AEVAL), seguimiento del cumplimiento de la misma, y evaluación por la Dirección General de Gobernanza Pública, del Ministerio de Hacienda y Función Pública.

La principal lección aprendida es que la Carta de Servicios en una institución, no es sólo una obligación a cumplir, es, sobre todo, un sistema de control de la calidad del servicio, que debe, además, ser auditado externamente, con el fin de garantizar su debida implantación, sistemas de mejora y adecuación.

Las 3 claves del Modelo EFQM 2020

Author: Susana Fábregas Date: 24 July 2019
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2009

¿Cuáles serán los principales cambios en el Modelo EFQM 2020? Pues la verdad es que hay muchos…. A diferencia de la revisión que se hizo en 2013, que introdujo algunos cambios en el modelo y en la forma de evaluarse, en esta ocasión, la EFQM con colaboración de sus partners, entre los que hemos jugado desde el Club Excelencia en Gestión un papel clave, ha reinventado el Modelo.

Para mí hay 3 cosas destacables por encima de las demás:

Modelo EFQM 2020 y Sello de Excelencia

Author: Alfredo Millán Date: 19 July 2019
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El nuevo Modelo 2020 da respuesta a las necesidades e inquietudes de las organizaciones que desean dar un salto exponencial en su proceso de transformación, convirtiéndose en un marco de referencia que empodera mucho más a las organizaciones. 

Buena Práctica - Lavamagic, la lavadora de las emociones.

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 29 May 2019
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LAVAMAGIC, LA LAVADORA DE LAS EMOCIONES

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en la II Edición del Premio a las Buenas Prácticas en el ámbito de la Excelencia en la Gestión Educación.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo trabajar con todas las emociones añadiendo un punto de transformación.

La principal lección aprendida es todo esfuerzo tiene su recompensa.

Documentación Webinar: ¿Qué hacemos con la evaluación del desempeño?

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 17 May 2019
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Webinar: ¿Qué hacemos con la evaluación del desempeño?

Según un estudio de Gallup Workplace: “Sólo el 14% de los empleados está convencido de que las revisiones del desempeño les ayudan a mejorar”. La evaluación del desempeño sigue siendo un reto pendiente en muchas organizaciones. Se ha avanzado en la dirección por objetivos, las competencias, evaluación 360º… pero ¿medimos, evaluamos y gestionamos el desempeño?

Webinar: ¿Qué hacemos con la evaluación del desempeño?

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 16 April 2019
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Date: 
Friday, 17 May, 2019 - 12:00 - 13:00
Location: 
Webinar - Webex

¿Qué hacemos con la evaluación del desempeño?

Entre los muchos sistemas de gestión de personas que se han incorporado a la empresa desde el final de la II Guerra Mundial, la evaluación del desempeño es probablemente el más complejo y el que más frustración causa a empleados, jefes y a responsables de recursos humanos. 

Banco de conocimiento

Buena Práctica - Jornadas de reflexión de la Línea de Rehabilitación Psicosocial de las Hermanas Hospitalarias

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 15 March 2019
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JORNADAS DE REFLEXIÓN DE LA LÍNEA DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL DE LAS HERMANAS HOSPITALARIAS

 

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en la II Edición del Premio a las Buenas Prácticas en el ámbito de la Excelencia en la Gestión en Sanidad.

Este documento comparte la experiencia sobre unas Jornadas de reflexión en las que participan todos los profesionales de cada dispositivo de rehabilitación, usuarios y familiares.

Elaboración de una Memoria EFQM​

Author: Administrador AGORACEG Date: 26 November 2018
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Date: 
Monday, 30 September, 2019 - 09:00 - 18:00
Location: 
Madrid. C/ Serrano Galvache, 56

Elaboración de una Memoria EFQM​

Con esta formación aprenderá a:

Elaboración de una Memoria EFQM

Author: Administrador AGORACEG Date: 21 December 2017
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Event details
Date: 
Thursday, 18 October, 2018 - 09:00 - 18:00
Location: 
Madrid.- Sede del CEG

Elaboración de una Memoria EFQM​

Con esta formación aprenderá a:

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