Ibercaja

Corporate Venture: te invitamos a descubrir la innovación en la empresa a través de la colaboración con startups

Author: José María Santos Figueroa Date: 16 April 2019
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Event details
Date: 
Thursday, 25 April, 2019 - 09:30 - 11:30
Location: 
Centro Negocios Empresas Ibercaja, C/ Mestre Nicolau 5-7 Bajos, Barcelona

Los objetivos de la sesión son:

Este tiempo de encuentro introducirá a los asistentes en el concepto de corporate venture como medio para introducir la innovación disruptiva dentro de sus organizaciones a través de la colaboración con startups. Compartiremos el por qué de estos modelos, veremos la importancia de definir los diferentes modelos de colaboración, así como los mecanismos de actuación (formas de llevarla a cabo), y compartiremos casos de éxito.

La metodología de trabajo de la sesión será participativa.

ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES - Artículo en Forum Calidad nº299

Author: Sandra Sánchez Date: 09 April 2019
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ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Hoy prácticamente todas las organizaciones tienen definido un plan de transformación o, en los casos menos desarrollados, una serie de iniciativas digitales.
En cualquier caso, se esté en el punto que se esté de la transformación, hay una característica común a todas ellas: la necesidad de acelerar el proceso de transformación para rentabilizar inversión, recursos y esfuerzos y tener un impacto positivo en competitividad y resultados.

Innovar es Transformarse- Artículo en Ejecutivos

Author: Susana Fábregas Date: 31 May 2018
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2003

INNOVAR ES TRANSFORMARSE

ARTÍCULO EN EJECUTIVOS

No se me ocurre un título mejor para este artículo en el que José Luis Aguirre, Presidente de Ibercaja, habla sobre cómo abordar la Innovación en las organizaciones combinando tecnología y cultura corporativa para ir abordando un proceso continuo de transformación.

Jornada - Transformando la cultura de la empresa - IBERCAJA

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 04 April 2018
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Event details
Date: 
Tuesday, 10 April, 2018 - 09:30 - 13:30
Location: 
Fundación Rafael del Pino (Rafael Calvo, 39)

IBERCAJA ORGANIZA: 

Transformando la cultura de la empresa

https://media.ibercaja.net/eventos/jornada-transformando-la-cultur

Sellos de Excelencia Europea, te acompañamos hacia el éxito

Author: Susana Fábregas Date: 25 September 2017
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2003

Hoy hemos publicado un publirreportaje en Expansión dentro de la campaña de Comunicación para potenciar el Modelo EFQM y dar mayor visibilidad al Sello EFQM otorgado por EFQM y Club Excelencia en Gestión.

Clientes, multicanalidad, comunicación, medición y transformación digital.

Author: Administrador AGORACEG Date: 11 April 2017
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Clientes, multicanalidad, comunicación, medición y transformación digital.

White Paper Customer Focus. Customer Experience como paradigma de gestión

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 06 November 2015
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Ya está disponible el White Paper Customer Focus. Costumer Experience como paradigma de gestión !

Customer Experience: ¿Algo nuevo bajo el sol? No cabe ninguna duda de que el concepto Customer Experience ha cobrado mucha fuerza en los últimos años. Congresos, ponencias, eventos diversos demuestran que es una idea fuerza que, hoy así parece, ha venido para quedarse.

Certificación de asesoramiento en Gestión de Patrimonio Personal - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 05 June 2015
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Ibercaja obtuvo en 2012 la primera certificación que otorgó AENOR en España por el servicio de asesoramiento en gestión del patrimonio personal que ofrece a sus clientes de Banca Personal.

Foro Catalunya: Customer Power

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 23 May 2015
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Event details
Date: 
Tuesday, 16 June, 2015 - 09:45 - 13:15
Location: 
Col·legi Oficial Enginyers Industrials Catalunya - Laietana, 39 Barcelona

 

CUSTOMER POWER

La era del cliente experiencial

En la actualidad nuestros clientes, requieren una atención inmediata y multicanal, muy personalizada y amable; exigen consistencia y relevancia en nuestras comunicaciones, dialogar como personas con nosotros,… en definitiva lo que valoran es una EXCELENTE Experiencia de Cliente.

Banco de conocimiento

Medición y mejora de la experiencia del cliente - Buena Práctica

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 30 April 2015
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El Sistema de Gestión de la Experiencia del Cliente incluye un conjunto de actividades consistentes en investigar, diseñar, ejecutar, vivir (el cliente), sentir (el cliente) y comportamientos (también del cliente).

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