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Errores de la Experiencia de Cliente: Ausencia de la información funcional sobre el producto o servicio básico

Author: Juan Carlos Alcaide Casado Date: 22 September 2017
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Errores de la Experiencia de Cliente: Ausencia de la información funcional sobre el producto o servicio básico 

No se puede entregar al cliente manuales de instrucciones o guías de uso imposibles. Sería perfecto que los manuales de instrucciones estuvieran escritos con un vocabulario que todos pudiéramos entender. Lo ideal sería que pudiéramos sacar el máximo partido a cualquier producto (siempre hay algún botón que no sabemos para qué funciona).

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