Novela empresarial

"Calidad para competir", nueva novela empresarial que enfatiza la mejora continua como esencia de la excelencia

Author: Laura Ilzarbe Izquierdo Date: 13 October 2016
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Muchos me conocéis, soy Laura Ilzarbe, y me responsabilizo de la Dirección de Calidad de la empresa TSB, socios del CEG, y junto al consultor de Alta Dirección Angel Baguer, ambos antiguos profesores de Tecnun-Universidad de Navarra, hemos recopilado en este nuevo libro la parte de nuestra experiencia profesional orientada a conquistar a los clientes.

Espero que su lectura os resulte interesante y me encantaría recibir vuestros comentarios.

"Calidad para competir" relata las aventuras que vive el director general de la ficticia empresa de transporte Actalis para implementar y consolidar su sistema de calidad. Es el primer paso del camino hacia la excelencia de la empresa, que tomará como marco de referencia el modelo EFQM de Excelencia.

Visualiza los primeros capitulos

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