procesos

Workshop Innovación en Organizaciones Excelentes

Autor: Administrador AGORACEG Fecha: 17 Julio 2018
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Detalles del evento
Fecha: 
Viernes, 21 Septiembre, 2018 - 09:00 - 11:00
Localización: 
CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN. C/ Serrano Galvache 56. 28033 Madrid

Workshop Innovación en Organizaciones Excelentes

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Workshop en el que os ayudaremos a entender en qué consisten los procesos de innovación, sus fases, cómo aplicarlos y aprovechar su potencial para solucionar problemas o retos reales.

WORKSHOP: De la ISO 9001 al Modelo EFQM de Excelencia

Autor: Administrador AGORACEG Fecha: 21 Diciembre 2017
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Detalles del evento
Fecha: 
Viernes, 26 Enero, 2018 - 09:00 - 15:00
Localización: 
Madrid.- Sede del CEG

LA EXCELENCIA AL ALCANCE DE TODOS 

WORKSHOP: De la ISO 9001 al Modelo EFQM de Excelencia

Es muy frecuente que las organizaciones se planteen cuáles son las diferencias y similitudes entre la ISO 9001 y el Modelo EFQM de Excelencia y si ambos son compatibles entre sí. La combinación de ambos refuerzan un enfoque de gestión orientado al futuro, centrado en la mejora continua, la gestión de riesgos y la innovación.

El workshop se centrará, de forma práctica, en cuestiones como:

LEAN, AGILIDAD Y GESTIÓN EXCELENTE (II)

Autor: Ignacio Babé Romero Fecha: 10 Diciembre 2017
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LEAN, AGILIDAD Y GESTIÓN EXCELENTE

En esta segunda parte voy a desarrollar la importancia de la Agilidad para cualquier tipo de organización hoy.

AGILIDAD

De la ISO 9001 al Modelo EFQM

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 05 Septiembre 2017
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Detalles del evento
Fecha: 
Jueves, 28 Septiembre, 2017 - 12:30 - 13:30
Localización: 
Webinar

Es muy frecuente que las organizaciones se planteen cuáles son las diferencias y similitudes entre la ISO 9001 y el Modelo EFQM de Excelencia y si ambos sistemas son compatibles entre sí.

Banco de conocimiento

AGILIDAD Y DIGITALIZACIÓN

Autor: Ignacio Babé Romero Fecha: 19 Junio 2017
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Hoy sólo quiero destacar unos breves apuntes sobre dos de los asuntos de los que más se habla últimamente en las organizaciones relacionados con la buena gestión. Ambos temas comparten muchos elementos, aunque hay algunas características diferenciales entre ellos.

Una de las características comunes, y sobre la que hoy me quiero centrar, es la medición. Si no mides no puedes mejorar porque, cuando hagas algo, no sabrás si te has quedado por delante o por detrás de la situación de partida.

Errores de la Experiencia de Cliente: Diseñar procesos pensando más en la conveniencia de la empresa que en la de los clientes

Autor: Juan Carlos Alcaide Casado Fecha: 01 Junio 2017
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Diseñar procesos pensando más en la conveniencia de la empresa que en la de los clientes 

Largas filas a la espera del servicio. Necesidad de llenar infinitos formularios. Tiempo perdido a la espera de la firma de un superior jerárquico que no se encuentra.

Interés en Mejora de la Gestión

Imagen de Administrador AGORACEG
Autor: Administrador AGORACEG Fecha: 12 Abril 2017
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En este Grupo de Interés relacionado directamente con el VALOR DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN  compartiremos conocimiento sobre cómo las organizaciones excelentes incrementan sus capacidades gestionando el cambio de manera eficaz dentro y fuera de ellas.

Incorporar temas relacionados con los sistemas de mejora, los modelos de excelencia…

WEBINAR EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 27 Septiembre 2016
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EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

Las empresas “excelentes” se preocupan por “añadir valor para sus clientes” (©EFQM 2012), para ello supervisan y revisan continuamente sus experiencias y percepciones y se aseguran de que los procesos están alineados para responder de manera adecuada a cualquier información que éstos les remitan.

Unificación de Procesos de Negocio a nivel Europeo - Buena Práctica

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 23 Junio 2015
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Unificación de los procesos de negocio a nivel Europeo (consolidación de la documentación de los distintos países en una única base de datos (workdirect) accesible por todos los empleados.

Mejora de procesos - Implantación de un referencial único - Buena Práctica

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 16 Junio 2015
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El objetivo primordial era construir e implantar un referencial de procesos único para todas las empresas y negocios del Grupo que dotara de un lenguaje común y un enfoque único en la manera de desarrollar las distintas actividades de la empresa.

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