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De qué se preocupan los que quieren hacer las cosas mejor siempre (Excelentes)

Author: Ignacio Babé Romero Date: 18 May 2017
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De qué se preocupan los que quieren hacer las cosas mejor siempre (Excelentes)

Las noticias de infecciones virales masivas, como las de los pasados días, resultan siempre muy inquietantes. Algunos entran en pánico, todos perciben la señal de alarma para su compañía, y muchos se sienten impotentes porque nos dejan claro que estamos expuestos en cualquier momento. Pero, sin duda, algo se puede hacer para reducir los sobresaltos. Leía recientemente que el 55,2% de las compañías españolas es consciente de haber sufrido un ciberataque y, según un reciente informe de Leet Security - Club Excelencia en Gestión - inmark, hecho público este mes de mayo, el número de incidentes de ciberseguridad en empresas se ha incrementado un 45% en el primer trimestre de 2017 en relación al mismo periodo del año anterior, pasando de 8.168 a 11.879 episodios. A pesar de ello, sólo un 38% de los Consejos de Administración está involucrado en aspectos relacionados con los sistemas de seguridad de sus empresas, pese al tremendo efecto que causa en clientes, empleados, proveedores, partners y reputación social. Las empresas encuestadas sobre su ciberseguridad pertenecen al Club Excelencia en Gestión, por lo que todas ellas apuestan por la Excelencia, con un enfoque transversal para la mejora que las hace conseguir mejores resultados que las organizaciones que no usan modelos integrados de gestión.

FORO EFQM 2017 - EXCELLENCE THROUGH AGILITY - 26 y 27 Octubre - Madrid

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 11 May 2017
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Event details
Date: 
Thursday, 26 October, 2017 - 08:30 - Friday, 27 October, 2017 - 15:00
Location: 
Museo Reina Sofía - Calle de Santa Isabel, 52

Banco de conocimiento

WEBINAR EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

Author: Club Excelencia en Gestión Date: 27 September 2016
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EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

Las empresas “excelentes” se preocupan por “añadir valor para sus clientes” (©EFQM 2012), para ello supervisan y revisan continuamente sus experiencias y percepciones y se aseguran de que los procesos están alineados para responder de manera adecuada a cualquier información que éstos les remitan.

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