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WEBINAR EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 27 Septiembre 2016
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EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

Las empresas “excelentes” se preocupan por “añadir valor para sus clientes” (©EFQM 2012), para ello supervisan y revisan continuamente sus experiencias y percepciones y se aseguran de que los procesos están alineados para responder de manera adecuada a cualquier información que éstos les remitan.

Documentación Webinar "Conceptos Fundamentales de la Excelencia"

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 09 Junio 2015
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Incluimos la Presentación realizada en el Webinar de Conceptos Fundamentales de la Excelencia por Ana Fernández Mera.

Presentación del Webinar "Visual Thinking y Modelos de Negocio"

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 05 Junio 2015
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Webinar "Visual Thinking y Modelos de Negocio"

Autor: Susana Fábregas Fecha: 05 Junio 2015
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Detalles del evento
Fecha: 
Martes, 2 Junio, 2015 - 12:30 - 13:30
Localización: 
Webinar (Internet)

Banco de conocimiento

Webinar Conceptos Fundamentales de la Excelencia

Autor: Susana Fábregas Fecha: 25 Febrero 2015
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Detalles del evento
Fecha: 
Jueves, 12 Marzo, 2015 - 12:00 - 13:00
Localización: 
CEG

Banco de conocimiento

Excelencia en Sector Salud.- Webinar de la National Scientific Research Medical Center (NSRMC), Astana

Autor: Anónimo Fecha: 01 Octubre 2014
Detalles del evento
Fecha: 
Jueves, 9 Octubre, 2014 - 12:00 - 13:00
Localización: 
Webinar

La Plataforma Europea de Excelencia en el Sector Salud va a realizar el próximo jueves 9 de octubre, de 12:00 a 13:00h, la cuarta actividad de esta plataforma, a través de un WEBINAR a cargo del  National Scientific Research Medical Center (NSRMC) de Astana, que va a enseñar su Buena Práctica:

“Harnessing creativity and innovation in a medical organisation

(“Cómo aprovechar la creatividad y la innovación en una organización del sector salud”).

Social Business: Cómo contribuyen los medios sociales a la rentabilidad de la empresa (webinar)

Autor: Mercedes Hernández González Fecha: 17 Junio 2014
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Detalles del evento
Fecha: 
Miércoles, 9 Julio, 2014 - 00:00 - 13:00
Localización: 
Webinar

"Una nueva forma para conectar a las Personas en el Sector Salud".- Webinar de Hospital Universitari Mútua Terrassa

Autor: Anónimo Fecha: 29 Mayo 2014
Detalles del evento
Fecha: 
Viernes, 20 Junio, 2014 - 12:00 - 13:00
Localización: 
WEB.- Vía internet

El próximo 20 de junio, de 12:00 a 13:00h, tendrá lugar un nuevo webinar de la Plataforma Europea de Excelencia en el Sector Salud. Dicha Plataforma está coordinada por la EFQM y liderada por el Club Excelencia en Gestión.

 

"Cómo escuchar al Cliente".- Webinar de Hospital Plató, organización Sello 500+

Autor: Anónimo Fecha: 09 Mayo 2014
Detalles del evento
Fecha: 
Viernes, 23 Mayo, 2014 - 13:00 - 14:00
Localización: 
WEB.- Vía internet

El próximo 23 de mayo, de 13:00 a 14:00h, tendrá lugar un nuevo webinar de la EFQM que analizará un tema clave, “Cómo escuchar al cliente”. En esta ocasión, Hospital Plató, socio líder del CEG y miembro de la Plataforma Europea dedicada a fomentar e incrementar la excelencia en el sector salud, será el anfitrión.

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