Author: Club Excelencia en GestiónDate: 22 May 2020
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Reunión con el Experto
La Experiencia Global del Cliente
El nuevo Modelo EFQM nos recuerda la importancia de diseñar e implantar una Experiencia Global para todos los grupos de interés, especialmente los que son clave. Debemos mantener una relación con todos ellos a lo largo de las diferentes fases, haciendo mediciones relevantes en los puntos de contacto adecuados, aprovechando todas las oportunidades para personalizar esta experiencia global, implantando en los momentos oportunos sistemas de feedback que nos permitan mejorar las diferentes etapas de creación de valor.
Author: Club Excelencia en GestiónDate: 22 May 2020
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20188
WEBINAR
EL "DIRECTIVO ENMASCARADO",
CÓMO SALIMOS FORTALECIDOS
En estos momentos, muchos de nosotros que mantenemos relación con muchas organizaciones, hablamos todos los días en confianza con CEOs, Directores Generales y ejecutivos de diferentes sectores. Algunos, pocos, están viviendo una inesperada temporada de éxito pero la mayoría de los negocios se han visto severamente afectados en sus ingresos en los últimos meses. Sin embargo, la respuesta de cada directivo a problemas comunes es completamente distinta.
Author: Club Excelencia en GestiónDate: 04 May 2020
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WEBINAR
IMPULSANDO LA FORMACIÓN STEAM
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO BE TALENTSTEAM
Be TalentSTEAM es una plataforma colaborativa creada por la Fundación Altran para la Innovación y el Club Excelencia en Gestión que busca impulsar una transformación del modelo educativo junto a todos los stakeholders del sector, respondiendo a una nueva realidad. Esta nueva situación trae consigo una continua adaptación y transformación en las áreas de formación para aportar un valor añadido.
Author: Club Excelencia en GestiónDate: 21 April 2020
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WEBINAR EXPERIENCIAS COVID-19
UNIVERSIDAD DE ALCALÁ
La crisis de la COVID19 nos está impactando de lleno y de forma transversal, y nos estamos enfrentando a una situación cambiante e inestable, totalmente impredecible, con múltiples variables y gran dificultad de análisis causa-efecto, en resumen, un VUCA perfecto, lo que nos abre nuevas oportunidades y amenazas, y nos alerta sobre desconocidas fortalezas y debilidades.
DOCUMENTACIÓN WEBINAR EXPERIENCIAS COVID-19
UNIVERSIDAD DE ALCALÁ
Las autoridades sanitarias nacionales ya han testado que el coronavirus es capaz de sobrevivir en el papel desde un hora hasta cuatro o...
Author: Club Excelencia en GestiónDate: 20 April 2020
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WEBINAR
MARCA PERSONAL Y LIDERAZGO DIGITAL
Para gestionar la percepción que tienen de nosotros, de nuestra organización, son fundamentales las redes sociales, la digitalización. Obtener una reputación digital, sin perder la conexión con la reputación tradicional. El nuevo Modelo EFQM refuerza la gestión de los activos y recursos intangibles, aquellos como los datos, los desarrollos , patentes.. y también la marca, elemento clave para la reputación de una organización y los resultados de percepción de la sociedad.
DOCUMENTACIÓN WEBINAR
MARCA PERSONAL Y LIDERAZGO DIGITAL
La reputación es el reflejo de prestigio de una marca o persona. A diferencia de la marca, que se puede generar parte de ese prestigio a través de la...
