Cliente

Grupos focales como herramienta de evaluación de la satisfacción de los clientes - Buena Práctica

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 18 Enero 2017
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Grupos focales como herramienta de evaluación de la satisfacción de los clientes

Resultado obtenido

Formación: Evaluador Acreditado EFQM.- Barcelona

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Enero 2017
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Fecha: 
Miércoles, 18 Octubre, 2017 - 09:00 - Viernes, 20 Octubre, 2017 - 14:00
Localización: 
Barcelona

Formación: Evaluador Acreditado EFQM.- Madrid

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Enero 2017
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Fecha: 
Martes, 14 Noviembre, 2017 - 09:00 - Jueves, 16 Noviembre, 2017 - 14:00
Localización: 
Madrid.- Sede del CEG

Formación: Evaluador Acreditado EFQM.- Madrid

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Enero 2017
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Fecha: 
Miércoles, 12 Julio, 2017 - 09:00 - Viernes, 14 Julio, 2017 - 14:00
Localización: 
Madrid

Formación: Identificación y utilización de Indicadores Clave

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 13 Enero 2017
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Fecha: 
Martes, 27 Junio, 2017 - 09:00 - Miércoles, 28 Junio, 2017 - 18:30
Localización: 
Madrid.- Sede del CEG

Identificación y utilización de Indicadores Clave

Objetivos

Con esta formación práctica aprenderás a:

Formación de Lean Management + Kata con videojuego Lean Kata Trainer®

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 03 Enero 2017
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Fecha: 
Lunes, 27 Marzo, 2017 - 09:00 - Martes, 28 Marzo, 2017 - 18:30
Localización: 
Madrid.- Sede del CEG

El Lean Management + Kata consiste en llevar a cabo una transformación cultural de una empresa que conduzca a una manera diferente de gestionar la compañía en su día a día, involucrando a todas las personas de la organización, fijando objetivos estratégicos alineados con Lean y cambiando los sistemas de trabajo para hacer los que se “necesita hacer” y no copiar simplemente lo que otros ya han hecho. 

Formación: Cómo Redactar una Memoria Conceptual EFQM

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 20 Diciembre 2016
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Fecha: 
Martes, 19 Septiembre, 2017 - 09:00 - Miércoles, 20 Septiembre, 2017 - 18:00
Localización: 
Barcelona

Formación: Cómo Redactar una Memoria Conceptual EFQM

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 20 Diciembre 2016
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Fecha: 
Miércoles, 19 Abril, 2017 - 09:00 - Jueves, 20 Abril, 2017 - 18:00
Localización: 
Madrid.- Sede del CEG

Formación: Introducción al Modelo EFQM de Excelencia

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 20 Diciembre 2016
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Fecha: 
Martes, 26 Septiembre, 2017 - 09:00 - Miércoles, 27 Septiembre, 2017 - 18:30
Localización: 
Madrid.- Sede del CEG

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensiónbásica de la estructura y de los 3 elementos clave:

Formación: Introducción al Modelo EFQM de Excelencia.- Barcelona

Autor: Club Excelencia en Gestión Fecha: 20 Diciembre 2016
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Fecha: 
Miércoles, 10 Mayo, 2017 - 09:00 - Jueves, 11 Mayo, 2017 - 18:30
Localización: 
Barcelona

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensiónbásica de la estructura y de los 3 elementos clave:

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