El 17 de mayo se celebra el Día Mundial de Internet, una fecha para recordar la profunda transformación económica y social que ha traído esta herramienta desde que empezó a implementarse de forma generalizada en nuestro entorno. Y también los cambios constantes que lo digital ha impuesto, para los que las organizaciones deben estar preparadas. Un aspecto para el que el Modelo EFQM puede ser muy útil.