análiis de riesgos

Análisis de riesgos y convergencia BSC-EFQM en un cuadro de mando de una organización sanitaria En el Banco de Conocimiento queremos también queremos compartir documentos de trabajo, ponencias, presentaciones, buenas prácticas y también experiencias que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en la excelencia en gestión. Este documento comparte la experiencia de dotar a una organización del entorno sanitario y con Sello de Excelencia Europea 400+ (“Hospital Universitario El Escorial”) de un instrumento que homogeniza y normaliza la información del desempeño en base a las los modelos estratégicos representados por el Balanced Scorecard (BSC) y por el Modelo EFQM de Excelencia. Asimismo, el desarrollo se desciende por la estructura jerárquica de la organización en línea con el despliegue de la estrategia y permite la revisión constante de esta.