Universidad Politécnica de Madrid

“IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE CALIDAD EN LA GESTIÓN DEL SERVICIO DEL GATE-UPM​​” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimient

ODSeína: La Transformación Ineludible Los Objetivos de Desarrollo Sostenible Desde el Club Excelencia en Gestión, estamos realizando múltiples acciones en la línea de reforzar la Sostenibilidad, a través de la gestión. Concretamente, entre otros proyectos de colaboración, se ha lanzado la segunda versión de Guía práctica Excelencia en gestión y Sostenibilidad - 2019 y se han realizado en la geografía nacional diferentes presentaciones de este documento.

PLATAFORMA WEB GAUSS - UPM. AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS SGIC El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en el Premio a las Buenas Prácticas en el ámbito de la Excelencia en la Gestión Universitaria. Este documento comparte las lecciones aprendidas sobre los retos de la puesta en marcha de esta iniciativa y da a conocer los beneficios que brinda este tipo de plataformas para la optimización y mejora de la gestión en las Universidades. La principal lección aprendida es el sostenimiento de los compromisos adquiridos en materia de Calidad por parte de la Universidad y de sus Centros, solo es sostenible a largo plazo mediante la utilización de herramientas diseñadas para cubrir las expectativas de los usuarios que a diario van a tener que trabajar en ellas.