Buena Práctica - El Ciclo Integral de mejora continua en el II Plan Estratégico de la Universidad de Cádiz

EL CICLO INTEGRAL DE MEJORA CONTINUA EN EL II PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como GANADORA en la II Edición del Premio a las Buenas Prácticas en el ámbito de la Excelencia en la Gestión en Universidades. Este documento comparte la experiencia de cómo el ciclo de mejora continua ha sustentado las diferentes fases del II Plan Estratégico de la Universidad de Cádiz (II PEUCA) entendiéndolo como un sistema integrado en el que las cuestiones de forma (cumplimiento de fases y calendarios) y las cuestiones de fondo (consecución de objetivos estratégicos, medición de los mismos y comprobación de metas) han coexistido con procesos amplios de participación, de comunicación y de rendición de cuentas a la sociedad. La principal lección aprendida es que es que la participación, la comunicación y la rendición de cuentas son tres caras del mismo prisma.

Buena Práctica - Mejora de la seguridad del paciente

MEJORA EN LA SEGURIDAD DEL PACIENTE El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre mejorar la seguridad del paciente en Unión de Mutuas, Mutua Colaboradora Seguridad Social. La principal lección aprendida es: La Seguridad Clínica de los pacientes que atendemos es clave para nuestra calidad de prestación de servicios, pero también un derecho de nuestros pacientes, por lo que en el momento actual se ha convertido en el centro de la política sanitaria en Unión de Mutuas.

Buena Práctica - Formación en Soporte Vital Básico a la Población General -RCP-

FORMACIÓN EN SOPORTE VITAL BÁSCIO A LA POBLACIÓN GENERAL El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre el diseño, implantación y evaluación de un proyecto para mejorar la supervivencia y morbilidad residual tras la PCR. La principal lección aprendida es la importancia de hacer partícipe a la población, parte interesada y principal actor, en la misión y visión de la organización, debido a que sólo mediante la colaboración estrecha se consigue un resultado óptimo, además de una gestión más eficaz de los recursos.

Buena Práctica - Sistema de Información Geográfica de los Recursos Asistenciales de Urgencia y Emergencias Extrahospitalaria

SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS RECURSOS ASISTENCIAS DE URGENCIA Y EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIA El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la mejora de la gestión y control de los recursos móviles de los pacientes (tiempo, idoneidad y operatividad). La principal lección aprendida es la importancia de la seguridad de los profesionales; tanto para el envío del recurso más idóneo y cercano en tiempo y forma (robustez del proceso); como para la propia seguridad laboral del equipo embarcado.

Buena Práctica - Proyecto de Humanización "Cuidar con el corazón"

PROYECTO DE HUMANIZACIÓN "CUIDAR CON EL CORAZÓN" El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la necesidad de aportar una visión integradora, para poner en relieve la importancia de la humanización en los distintos servicios que integran el Hospital Asepeyo Coslada. La principal lección aprendida es que es fundamental que los nuevos proyectos surjan de propuestas del perosnal y que la Dirección apoye las iniciativas.

Buena Práctica - Satisfacción laboral y desgaste profesional - Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria

SATISFACCIÓN LABORAL Y DESGASTE PROFESIONAL El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre el análisis de la satisfacción y desgaste profesional mediante el Cuestionario de satisfacción laboral Font Roja y la Escala de desgaste profesional BMI, así como la satisfacción personal con su puesto de trabajo y con su Unidad, mediante pregunta única cuantitativa. La principal lección aprendida es que no solo se incide en la satisfacción personal mediante las acciones de mejoras implantadas, sino en el grado de calidad de los servicios, que en un sistema sanitario están en relación directa.

Buena Práctica - Despliegue Estratégico en excelencia, calidad y seguridad de paciente

DESPLIEGUE ESTRATÉGICO EN EXCELENCIA, CALIDAD Y SEGURIDAD DE PACIENTE El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la elaboración de un plan estratégico centrado en lograr la excelencia, la calidad y la seguridad del paciente. La principal lección aprendida es la importancia que tienen la calidad en una organización y también la seguridad del paciente junto a la seguridad del paciente.