El vicepresidente y CEO del Centro Tecnológico Leitat y vicepresidente también del Club Excelencia en Gestión, Joan Parra, ha sido el protagonista de la primera entrega de ‘Diálogos de Futuro’, una serie de encuentros online de media hora de duración que surgen de la iniciativa ‘Contribuyendo a un futuro más sostenible de la economía española’, creada por los socios del Club a finales de 2020 y que ya cuenta con el apoyo de casi 100 organizaciones.
Aquí podéis consultar la documentación del webinar "Claves para evaluar los criterios de resultados"
De la ISO 9001 al Modelo EFQM Durante el webinar sobre la complementariedad de la norma ISO 9001 y el Modelo EFQM, hablamos sobre las analogías y principales diferencias entre ambos sistemas y abordamos las dudas o dificultades que se encuentran los gestores y responsables dentro de las organizaciones cuando se plantean si usar uno, otro o los dos.
WEBINAR "Comprender el Modelo EFQM y hacer que funcione" Los objetivos de este Webinar son:Comprender la necesidad que tienen todas las organizaciones de poner en marcha acciones de mejora adecuadas y necesarias en cada momento, de una forma estructurada y sistemática y con la participación de un equipo de trabajo acorde a la mejora a implementar.Presentar el Modelo EFQM como la herramienta que nos ayuda de una forma sencilla a la detección, puesta en marcha y seguimiento de acciones de mejora en una organización, sin olvidarnos de tener en cuenta todos las áreas de gestión integrantes de la misma.
Con la colaboración de:
El mundo ha experimentado una recesión global, una recuperación desigual y cambios tecnológicos y económicos que han transformado el panorama laboral, por lo que uno de los valores que más diferenciación genera en las empresas, es el talento.
EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN Las empresas “excelentes” se preocupan por “añadir valor para sus clientes” (©EFQM 2012), para ello supervisan y revisan continuamente sus experiencias y percepciones y se aseguran de que los procesos están alineados para responder de manera adecuada a cualquier información que éstos les remitan.
Aquí se puede consultar la documentación relativa al Webinar "Evaluación en el Sector Sanitario" cuyo ponente fue Ignacio Monfort, Licenciatario y Evaluador EFQM con muchas experiencia en el sector sanitario.
Incluimos la Presentación realizada en el Webinar de Conceptos Fundamentales de la Excelencia por Ana Fernández Mera.