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Hoy en día está más que demostrado que tener una amplia oferta de productos y servicios ya no es suficiente para los clientes, si no que los clientes buscan una experiencia diferente, personalizada y adaptada a lo que consideramos que es importante en nuestras vidas y, por tanto, que la experiencia cliente tenga un impacto directo en la cuenta de resultados.

Esta sesión te ayudará a empezar a trabajar con la Plataforma de Evaluación EFQM Digital, por lo que te será muy útil si quieres realizar una Autoevaluación EFQM o si tu organización quiere obtener un Sello EFQM.

Sesión gratuita de sensibilización para conocer el proceso de evaluación EFQM, la Plataforma de Evaluación EFQM Digital y el Sello EFQM.