Indique el principal beneficio al obtener un Sello EFQM
Los diferentes Sellos EFQM que el OAR ha venido adquiriendo y renovando periódicamente, garantizan la calidad de los servicios prestados, generando esto un incremento de la confianza de nuestros clientes y de su percepción respecto a la organización.
Igualmente, han permito al OAR tomar conciencia de su posicionamiento respecto a otras Administraciones Públicas, haciendo visible su clara orientación al cliente y la creación de valor aportada.
En resumen, los sellos nos han ido ayudando durante todo este recorrido a tomar fuerza e ilusión para acelerar la mejora y seguir anticipándonos a los cambios en un contexto tan inestable y cambiante como el actual.
La renovación del Sello EFQM 500 ha certificado que el OAR se encuentran inmerso en la adaptación de su actividad a los nuevos conceptos que el Modelo EFQM ha introducido. De este modo, somos conscientes de los logros obtenidos y del enorme esfuerzo que supone lograrlos en una pequeña Administración Pública como la nuestra, lo que nos motiva a seguir trabajando y avanzando hacia la excelencia, innovación y sostenibilidad de la organización.
Ser reconocido con un Sello EFQM es…
Un incentivo para continuar prestando servicios de calidad que aumenten la satisfacción de la ciudadanía y entidades delegantes, que superen día a día sus expectativas, procurando que las situaciones sobrevenidas no afecten a la financiación de aquellas, para la prestación de los servicios públicos en la provincia.
En definitiva, una gran satisfacción que visibiliza el esfuerzo y compromiso de nuestro equipo, quienes han hecho posible que el OAR forme parte de una comunidad de organizaciones fuertes, competitivas y que aplican los valores de la excelencia como fundamento clave de su actividad.