La Agencia Local de Empleo y Formación (ALEF), organismo autónomo dependiente del Ayuntamiento de Getafe, ha recibido su primer Sello EFQM 400 de manos de Alfredo Millán, director de Servicios y Excelencia del Club Excelencia en Gestión. Se trata de una organización que tiene como objetivo mejorar las condiciones de empleo en este municipio madrileño y potenciar así su desarrollo.
“ALEF inició su recorrido en 2019, con la realización de su primera autoevaluación, asumiendo que el Modelo EFQM les ayudaría a transformar su organización, gracias a un enfoque integrador de su gestión, centrado en excelencia, innovación y sostenibilidad”, ha comentado el portavoz del Club.
Entre los aspectos destacados por el equipo evaluador está la escucha activa de sus grupos de interés, con un claro esfuerzo por identificar las necesidades y expectativas de los grupos clave: desempleados y, empresas, principalmente.
La organización promueve además una cultura de participación, trabajo en equipo y un estilo de liderazgo compartido que permite crear un entorno psicológico seguro, en donde las personas puedan expresarse y aprender de los errores sin miedo a consecuencias negativas. Es decir, un clima positivo dentro del grupo de trabajo que resulta clave para impulsar los resultados.
Por otra parte, se ha puesto en valor el esfuerzo que se está realizando desde ALEF para impulsar la transformación digital, esencial para la gestión de la información organizacional y para la prestación de servicios.
El Club Excelencia en Gestión ofrece asesoramiento a todas aquellas organizaciones que, como ALEF, han querido introducir y distinguirse a través del Modelo EFQM. Si quieres seguir su ejemplo, contacta con nosotros en el siguiente enlace y te ayudaremos a conseguirlo.
María Valderrama, Directora de Modelo de Gestión y Eficiencia de Mutua Montañesa, organización socia del Club Excelencia en Gestión, nos habla de cómo fomentan la gestión excelente basada en una cultura de colaboración, a través de su Ecosistema de Innovación Abierta.
