Buena Práctica - "JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA"
“JORNADAS DE BUENAS PRÁCTICAS DEL CRAI DE LA UNIVERSIDAD DE BARCELONA”
El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.
Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.
Este documento comparte la experiencia sobre cómo el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad de Barcelona (CRAI) ha convertido su Jornada de Buenas Prácticas en un instrumento eficaz para difundir y compartir conocimiento entre el personal del CRAI de la Universidad de Barcelona. Le ha permitido crear estímulos para mejorar el trabajo diario y argumentos para implementar procesos eficientes que repercuten en nuestros usuarios.
La principal lección aprendida es que aprender de la expriencia de otros, nos hace más eficientes y mejores gestores de nuestros recursos, y de esta forma, ofrecer servicios de calidad a nuestros usuarios.
El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto.
Los resultados tienen un impacto principal en el criterio de las Persona y Clientes.
Agradecemos a 
, socio del Club Excelencia en Gestión, por compartir estos documentos en ÁGORA CEG.
