Buena Práctica - Mejora de la seguridad del paciente

MEJORA EN LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre mejorar la seguridad del paciente en Unión de Mutuas, Mutua Colaboradora Seguridad Social. La principal lección aprendida es: La Seguridad Clínica de los pacientes que atendemos es clave para nuestra calidad de prestación de servicios, pero también un derecho de nuestros pacientes, por lo que en el momento actual se ha convertido en el centro de la política sanitaria en Unión de Mutuas.

El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto. Los resultados tienen un impacto principal en los criterios de Personas y Clientes.

Agradecemos a y a la Comunidad de Madrid, socio del Club Excelencia en Gestión, poder compartir estos documentos en ÁGORA CEG.