Colección de Buenas Prácticas (2019) - III Edición

Buena Práctica - "Acreditación según el Modelo EFQM de una sociedad profesional regional: SOMUFARH"

Buena Práctica presentada por la Sociedad Murciana de Farmacia Hospitalaria en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo la Sociedad Murciana de Farmacia Hospitalaria hace frente a su principal objetivo: implantar los principios y metodología de un modelo de gestión de la excelencia para la mejora continua de la calidad y la obtención del Sello EFQM Compromiso con la Excelencia. 

Buena Práctica - "Agilidad y colaboración en la gestión del talento en centros escolares"

Buena Práctica presentada por Colegio Ramón y Cajal en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre un sistema de aprendizaje continuo y mejora de los colaboradores aprovechando el talento interno y enfocado a crear una comunidad en la que está implantada la filosofía de la retroalimentación.

Buena Práctica - "Aplicación de herramientas lean en el ADN del hospital"

Buena Práctica presentada por Consorci Sanitari Integral en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre la implementación de una herramienta de gestión Lean en el entorno sanitario, de manera sistémica y arraigada al modelo de gestión actual. Como un modelo continuo, en definitiva se trata de democratizar la herramienta y dar a los profesionales su propia evolución. 

Buena Práctica - Aplicación web para gestión del proceso de encuestación presencial de la calidad docente

Buena Práctica presentada por Universidad de las Palmas de Gran Canaria en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte comparte la experiencia sobre cómo crearon una aplicación web informática instalada en la intranet de la universidad, que permite hacer un seguimiento ágil, eficiente y transparente del proceso de encuestación presencial de evaluación de la calidad docente del profesorado. 

Buena Práctica - "Appuesta por tu salud. La APP de hábitos saludables de MC Mutual"

Buena Práctica presentada por MC Mutual en la categoría de Sanidad. . 

Esta Buena Práctica comparte comparte la experiencia sobre la implantación de programas de Promoción de la Salud en el Trabajo (PST) y el modelo de Empresa Saludable. 

Buena Práctica - "Aseguramiento de la calidad de la gestión de datos en la biblioteca de la UCLM"

Buena Práctica presentada por Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha en la categoría de Universidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo ha implementado una cultura de calidad en el servicio de biblioteca a través de diferentes acciones, tales como una gestión basada en la planificación estratégica o la formación continua de sus empleados, entre otras.

Buena Práctica - "Atención personalizada y experiencia de cliente: una clave para la fidelización"

Buena Práctica presentada por Colegio Legamar en la categoría de Educación. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo es posible conseguir sostenibilidad económica siguiendo el plan de acción integral en el que se abarcan todas las etapas del colegio, apoyándose en los tutores que realizan una labor personal con cada uno de sus alumnos. 

Buena Práctica - "Aumento de la intensidad de rehabilitación en hospital de media estancia"

Buena Práctica presentada por Hospital Guadarrama en la categoría de Sanidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo aumentar la intensidad de rehabilitación, trabajando en generar un entorno rehabilitador confortable, seguro y motivador que fomente la actividad física y mental, actuando sobre: el entorno físico o construido (el contexto físico) y los métodos empleados para suministrar la rehabilitación.

Buena Práctica - "BIBLIOMAKER: espacio de creación e innovación de la Biblioteca de la Universidad de Granada"

Buena Práctica presentada por Biblioteca de la Universidad de Granada en la categoría de Universidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo crear un espacio “Maker” en la BUG que promueva la innovación y la creatividad.

Buena Práctica - "Buscando la fiabilidad para llegar a la excelencia"

Buena Práctica presentada por Colegio Hispano Inglés en la categoría de Educación. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo recoger y procesar datos recogidos en las aulas, que proporcionan información útil y permiten preparar actividades en el aula que se ajusten al proceso de aprendizaje, lo que redunda en una mejora significativa en sus calificaciones.

Buena Práctica - "Charlemos con nuestros abuelos (xerrem amb els nostres avis)"

Buena Práctica presentada por Hospital Sanitari Sagrat Cor en la categoría de Sanidad. . 

Esta Buena Práctica comparte un proyecto en el que alumnos de diferentes centros educativos, acompañan a pacientes de avanzada edad en sus días dentro del hospital. A través de una labor de compañía, han conseguido amenizar las jornadas de ingreso hospitalario y mejorar el estado de animo de los mayores incidiendo, de esta forma psicológica, en la evolución de sus patologías.

Buena Práctica - "Cómo transformar una organización hacia la transparencia en la gestión"

Buena Práctica presentada por Diputació de Tarragona en la categoría de Gran Organización. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia de disponer de un Catálogo de Servicios, así como de una plataforma tecnológica que automatice de manera ágil estos servicios.

Buena Práctica - "BS Idea. Tú eres el motor del cambio"

Buena Práctica presentada por Banc Sabadell en la categoría de Gran Organización. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia de cómo la intranet corporativa dio vida a BS Idea; se trata de la implantación de una comunidad de ideas de empleados con tres ejes clave para su funcionamiento:

Buena Práctica - "Digitalización del modelo de operación de Metro de Madrid"

Buena Práctica presentada por Metro de Madrid en la categoría de Gran Organización. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia de apostar por la tecnología como una palanca de transformación digital que a su vez soporta el cumplimiento de la estrategia, establecida en torno a tres pilares: servicio público, eficiencia y experiencia de cliente.

Buena Práctica - "Dimarts del detall (martes del detalle): la revisión de la cultura corporativa"

Buena Práctica presentada por Fundació Claror en la categoría de Gran Organización. . 

Esta Buena Práctica comparte el proyecto "Los Martes al Detalle" por el que el segundo martes del mes, de manera bimensual, un equipo evaluador compuesto de 4 personas, realizan una visita exhaustiva al club rellenando un check-list de 80 preguntas sobre el cumplimento de aspectos de la cultura del detalle (orden, limpieza, estado, confort...).

Buena Práctica - "Diseño e implantación del diploma en habilidades personales, comunicativas y profesionales"

Buena Práctica presentada por Universidad Pontifica Comillas en la categoría de Universidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo una recogida de datos, que se ha llevado a cabo acerca de las competencias que se desarrollan en la universidad, se crea un plan de formación adaptado a las necesidades crecientes de las empresas. 

Buena Práctica - "Diseño e implantación del manual de procedimientos de los estudios propios de posgrado"

Buena Práctica presentada por Universidad Internacional de Andalucía en la categoría de Universidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, a través de su Sistema de Garantía de Calidad, consigue articular los estándares de calidad específicos que la Universidad exige en todos sus programas de Postgrado en lo relativo a cómo elaboran, revisan y actualizan su política y objetivos de calidad.

Buena Práctica - "Docentia-Almería. Plataforma de Evaluación de la Calidad Docente de la Universidad de Almería"

Buena Práctica presentada por Universidad de Almería en la categoría de Universidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, a través de su Sistema de Garantía de Calidad, consigue articular los estándares de calidad específicos que la Universidad exige en todos sus programas de Postgrado en lo relativo a cómo elaboran, revisan y actualizan su política y objetivos de calidad.

Buena Práctica - "Eficacia de las intervenciones de enfermería a través de la evaluación de resultados"

Buena Práctica presentada por Gerencia Integrada de Sori en la categoría de Sanidad. . 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo la investigación de resultados en salud es una disciplina orientada a cuantificar, analizar e interpretar los resultados en salud que generan las distintas intervenciones sanitarias. La identificación de los resultados del paciente que responden al cuidado enfermero, es posible gracias a la utilización de la Clasificación de resultados de enfermería (NOC). 

Buena Práctica - "El OAR con el cole, "La aventuras de superoar""

Buena Práctica presentada por Organismo Autónomo de Recaudación de la Diputación Provincial de Badajoz en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se ha desarrollado una campaña de sensibilización escolar, cuyo objetivo es colaborar en la educación social de los niños y niñas de hoy, apostando por su capacidad para construir una comunidad futura más justa y feliz.

Buena Práctica - "El portal estadístico de la UNED, una herramienta para facilitar la gestión académica"

Buena Práctica presentada por Universidad Nacional de Educación a Distancia - UNED en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo crear un portal estadístico para automatizar el proceso de análisis de datos recogidos en la misma plataforma y que presenta los resultados de forma visual a toda la comunidad universitaria.

Buena Práctica - "Evaluación del desempeño en un SEM, herramienta de desarrollo profesional y organizacional"

Buena Práctica presentada por SAMUR - Protección Civil en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo instaurar una Evaluación del Desempeño (VD) les ha permitido obtener múltiples beneficios. 

Buena Prácticas - "Evaluación del impacto formativo de un curso de calidad sanitaria en centros asistenciales"

Buena Práctica presentada por MC Mutual en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo realiza una evaluación sobre el impacto formativo que ha tenido la formación presencial recogida en su Plan de Calidad Sanitaria, en colaboración con la Seguridad Social. 

Buena Práctica - "Evaluación y seguimiento de la carta de servicios de la Biblioteca Universitaria"

Buena Práctica presentada por Biblioteca de la Universidad de Castilla - La Mancha en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo realizan la elaboración y el seguimiento de la Carta de Servicios de la Biblioteca Universitaria, posterior adaptación al modelo de la Agencia Española de Evaluación (AEVAL), seguimiento del cumplimiento de la misma, y evaluación por la Dirección General de Gobernanza Pública, del Ministerio de Hacienda y Función Pública.

Buena Práctica - "Formación TV, la plataforma de vídeos bajo demanda (VOD) en ADIF"

Buena Práctica presentada por ADIF en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo pone en marcha "Formación TV", una nueva metodología basada en la utilización del formato vídeo para gestionar el conocimiento interno y también el aprendizaje, la participación y el reconocimiento de las personas de la organización.

Buena Práctica - "Gestión de las alianzas estratégicas"

Buena Práctica presentada por Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo mediante el proceso "Alianzas externas" identifica de forma sistemática las oportunidades de establecer alianzas estratégicas y potenciar la efectividad, eficiencia y seguridad de sus procesos, todo ello bajo criterios de beneficio mutuo y creación de sinergias positivas optimizando recursos, evitando duplicidades, adquiriendo compromisos con aquellas organizaciones con las que comparte objetivos y aspirando, más que a una relación contractual, a la creación de un valor compartido. 

Buena Práctica - "Gestión integrada de datos y su aplicación conjunto desde el dataware institucional"

Buena Práctica presentada por Universidad de Zaragoza en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo satisfacer las variadas necesidades de datos que tiene que ofrecer la Universidad a sus diferentes grupos de interés, a través de una fuente de datos común, robusta y validada, que permita la suficiente autonomía y flexibilidad para satisfacer las distintas expectativas y necesidades, garantizando la homogeneidad de datos y criterios de cálculo.

Buena Práctica - "Gestión integral de contratos de ingeniería y construcción"

Buena Práctica presentada por Altrán en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo la gestión contractual constituye una de las palancas más importantes de mejora de resultados de una organización, realizando una detección y gestión de los riesgos asociados a un contrato de las fases previas a su firma, velando por el cumplimiento de los términos pactados entre las partes, mejorando el aprovechamiento de las oportunidades brindadas por el contrato y protegiéndose ante los riegos que de este se puedan derivar y permitiendo una gestión temprana del conflicto que ayude a que este se resuelva durante el desarrollo del proyecto sin tener que acudir a los tribunales de justicia.

Buena Práctica - "Gestión integral de procesos y riesgos como sistema de control y mejora"

Buena Práctica presentada por FREMAP en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo traduce la necesidad de definir una metodología de gestión de riesgos aplicable a toda la organización y que permita detectar oportunamente los riesgos que puedan afectar a FREMAP, de cara a generar estrategias que se anticipen a los mismos y los conviertan en oportunidades de mejora. 

Buena Práctica - "Organización de un hospital de campaña"

Buena Práctica presentada por Universitari Sagrat Cor en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo pone en marcha su metodología hospitalaria y su capacidad de llamada de voluntarios, para desarrollar un dispositivo de selección y atención especializada en distintos ámbitos y especialidades (enfermería, medicina interna, psiquiatría, podología, odontología, oftalmología, dermatología, ginecología) ante la iniciativa de abrir el claustro de la Parroquia Santa Anna a personas sin hogar.

Buena Práctica - "Implantación de un modelo de calidad en la gestión del servicio del GATE-UPM"

Buena Práctica presentada por Universidad Politécnica de Madrid en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo ha implantado un modelo de calidad en la gestión del Servicio de Telenseñanza del Gabinete de Tele-Educación (GATE), mediante un proceso continuo de evaluación, planificación y ejecución, orientado claramente al usuario, e incorporando, como elementos fundamentales, los servicios de atención y formación que redunden en un elevado nivel de su satisfacción.

Buena Práctica - "Implantación de un sistema de gestión ambiental en el laboratorio de un hospital terciario"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo ha implantado y realizado seguimiento desde el 2016, de la gestión ambiental en un laboratorio.

Buena Práctica - "Implantación y certificación de un sistema de gestión en empresa saludable"

Buena Práctica presentada por Fundació Sanitaria Mollet (FSM) en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se optó por la certificación del Modelo de Empresa Saludable de AENOR, basado en el mismo formato ISO, y por lo tanto sencillo de integrar. El proceso de implantación se inició en el año 2017, y en octubre de 2018 se obtuvo la certificación por parte de AENOR..

Buena Práctica - "Inclusión de alumnos con discapacidad intelectual en formación profesional"

Buena Práctica presentada por Escuela Profesional Javeriana en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo han conseguido incluir de forma exitosa en sus grados formativos, a alumnos con diferentes capacidades intelectuales. Gracias a este proyecto, los alumnos además, han desarrollado diferentes capacidades basadas en la no discriminación, la solidaridad y la comunicación constructiva, entre otras.

Buena Práctica - "Incorporación de un sistema automatizado para la dispensación de medicación"

Buena Práctica presentada por Mare de Deu de la Merce en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se adquiere el Robot FARMA P 200-R de la empresa Farmadosis para la dispensación automatizada de los medicamentos desde el Servicio de Farmacia. El Robot prepara la medicación por tomas (monodosis).

Buena Práctica - "Innovación en sensibilización en prevención de riesgos laborales"

Buena Práctica presentada por EGARSAT en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo sensibilizar en prevención de riesgos laborales a nuestros mutualistas e innovar en la forma de hacerlo la producción de estos vídeos se ha realizado con un estilo humorístico fresco, con tres premisas: que sean políticamente correctos; que no puedan herir susceptibilidades; sin caer en excesos que puedan ofender al espectador.

Buena Práctica - "Innovación virtual para la evaluación de la satisfacción con la labor docente"

Buena Práctica presentada por Universidad de Almería en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo  ha estado aplicando diversas metodologías tanto presenciales, como on-line para evaluar la labor de sus docentes, y de esta manera mejorar la enseñanza en las aulas.

Buena Práctica - "Instalación fotovoltaica de autoconsumo"

Buena Práctica presentada por Clínica Sant Antoni (Hucasve, s.l.) en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre reducción de costes de explotación, con el foco puesto en la optimización del consumo energético, basándose en el impacto de la emisión de contaminantes fruto del elevado consumo, la tendencia alcista de los costes de los suministros y el impacto que tiene el consumo energético de nuestras instalaciones dentro de los costes de explotación.

Buena Práctica - "Integración laboral real de personas con discapacidad en el sector turístico"

Buena Práctica presentada por ILUNION Hotels en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo es una prioridad proporcionar puestos de trabajos de calidad para favorecer la integración de las personas con discapacidad en la empresa.

Buena Práctica - "Jornadas de Buenas Prácticas del CRAI de la Universidad de Barcelona"

Buena Práctica presentada por Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad de Barcelona (CRAI) ha convertido su Jornada de Buenas Prácticas en un instrumento eficaz para difundir y compartir conocimiento entre el personal del CRAI de la Universidad de Barcelona. Le ha permitido crear estímulos para mejorar el trabajo diario y argumentos para implementar procesos eficientes que repercuten en nuestros usuarios.

Buena Práctica - "La calidad centrada en la persona como modelo de gestión diferencial en EEES"

Buena Práctica presentada por Universidad Francisco de Vitoria en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se centra en el valor de las personas como motor del cambio para crear un nuevo modelo de gestión.

Buena Práctica - "La experiencia del ciudadano: NET PROMOTE SCORE (NPS)"

Buena Práctica presentada por Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre la medición de la experiencia del ciudadano mediante el NPS y otros tipos de mediciones y fuentes de información sobre dicho grupo de interés para mejorar de los procesos asistenciales y organizativos.

Buena Práctica - "La guía del investigador de la UPF"

Buena Práctica presentada por Universitat Pompeu Fabra en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo ha liderado el proyecto de construcción de un portal, la Guía del investigador, que de forma innovadora y creativa, reúne toda la información que pueden necesitar los investigadores para llevar a cabo su actividad. 

Buena Práctica - "La interculturalidad mejora nuestra sociedad"

Buena Práctica presentada por Colegio Calasancio en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo busca la integración de todos sus alumnos en la sociedad, a través de el proyector integrador que proponen.

Buena Práctica - "Los Objetivos de Desarrollo Sostenible como herramienta de transformación de las organizaciones"

Buena Práctica presentada por Asociación APROSU en la categoría de PYME. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se adhiere a los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Pacto Mundial, alineando su estrategia a este compromiso.

Buena Práctica - "Más comunicación con la familia del paciente a través de una APP"

Buena Práctica presentada por Prynatis en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo crea una aplicación móvil que les permite informar a las familias de los pacientes sobre aquellas cuestiones que consideren convenientes, de modo que puedan organizarse para poder asistir en caso necesario.

Buena Práctica - "Mejorar la gestión para generar valor en Amica"

Buena Práctica presentada por Amica en la categoría de PYME. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, gracias a su nuevo software, ha reducido tiempos de trabajo dedicados tanto al diseño como al seguimiento. La puesta en común trimestral de todo el equipo de procesos se ha simplificado a través de la visualización de los informes de evaluación de objetivos y su representación gráfica.

Buena Práctica - "Modelo de actuación para el conocimiento clave en Unión de Mutuas"

Buena Práctica presentada por Unión de Mutuas en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo pone en marcha el Modelo de Conocimiento Clave, con el que pretende estructurar un modelo de actuación para identificar, sistematizar y aprovechar este tipo de conocimiento, dando una especial importancia al conocimiento tácito (difícil de explicitar) de las personas expertas.

Buena Práctica - "Modelo de gestión; sistema de gestión; bienestar animal; aprovisionamiento sostenible"

Buena Práctica presentada por Calidad Pascual en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo relanzar la marca Pascual, revalorizando y reposicionando la misma, para volver a ser el referente en el mercado lácteo y es la primera gran empresa láctea con el sello Welfare Quality de AENOR para el 100% de sus granjas proveedoras, consiguiendo que toda la Leche Pascual sea de Bienestar Animal.

Buena Práctica - "Modelo de gestión integral en los colegios Compañía de María"

Buena Práctica presentada por Compañía de María en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo implantan un Modelo de Gestión Integral, basado en el Modelo EFQM y los elementos de valor que le caracterizan. 

Buena Práctica - "Modelo de planificación y control de gestión de CEYS"

Buena Práctica presentada por Grupo Innova Educación en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo crear un Modelo de Planificación y Gestión de Control, basado en los conceptos fundamentales de la excelencia.

Buena Práctica - "Modelo dual de liderazgo como palanca para el cambio"

Buena Práctica presentada por Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo debido a las complejidades del entorno con exigencias de difícil control, se plantea la necesidad generar liderazgo mediante una visión nueva, con deseos de mejorar la realidad presente y atractiva para las personas.

Buena Práctica - "Modelo E.A.L (equipos autoliderados)"

Buena Práctica presentada por Máster Distancia SA en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo consigue resultados satisfactorios en cuanto a rentabilidad empresarial y satisfacción de sus empleados gracias al Modelo de Equipos Autoliderados.

Buena Práctica - "Naukas en familia. Sorprender con los espacios de aprendizaje"

Buena Práctica presentada por Colegio Hispano Inglés en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo trasladan a sus alumnos la inquietud de aprender de una manera más flexible y acogedora, favoreciendo de esta forma el pensamiento crítico y estimulando la curiosidad.

Buena Práctica - "Optimización de indicadores de calidad en un S. Cirugía mediante acreditación y auditoría"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario 12 de Octubre en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, mediante la implementación de sistemas de acreditación y la auditoria continua de los resultados clínicos, logró mejorar en múltiples indicadores clínicos, tales como la disminución de la estancia hospitalaria en los pacientes sometidos a cirugía oncológica colorrectal, y en el caso de la enfermedad diverticular (enfermedad benigna) el manejo sin necesidad de hospitalización de pacientes que sin estos protocolos eran anteriormente ingresados, disminuyendo el gasto de recursos hospitalarios al hacer más eficiente su uso.

Buena Práctica - "Personas que vienen a divertirse para conseguir resultados excepcionales"

Buena Práctica presentada por Congalsa en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, a través de la cocreación e inteligencia colectiva, creo un proyecto para facilitar la vida de sus trabajadores, tanto fuera como dentro de la empresa para mejorar su satisfacción laboral y personal.

Buena Práctica - "PIQUERTV: formato profesional audiovisual, herramienta de comunicación con grupos de interés"

Buena Práctica presentada por Grupo Piquer en la categoría de PYME. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo determinó que la situación de crecimiento a la que se sometían en 2013, exigía una solución integral que contemplara las circunstancias que vivían en ese momento, pero que les abriera camino también a futuro ante los nuevos escenarios en los que se encontrarían para crecer en nuevos mercados: de aquí nace PiquerTV.

Buena Práctica - "Plan de calidad para la gestión de los servicios administrativos de la Universidad Miguel Hernández de Elche"

Buena Práctica presentada por Universidad Miguel Hernández de Elche en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se crea una Plan de Calidad para la Gestión, gracias a la necesidad de implantar una cultura de calidad en los procesos de gestión y con el objetivo de lograr una gestión ágil y eficiente, buscando como fin último la mejora continua.

Buena Práctica - "Plan Dignifica: Plan de humanización de la asistencia sanitaria en Talavera"

Buena Práctica presentada por Área integrada de Talavera de la Reina en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo la humanización de la asistencia sanitaria requiere entenderla como algo que va más allá de lo únicamente técnico, es decir más allá del “qué hacemos” (tratamientos, pruebas diagnósticas, intervenciones quirúrgicas, consultas, trámites administrativos, etc.), y pararnos a pensar en “cómo lo hacemos” (trato, amabilidad, tipo de lenguaje etc.) teniendo en cuenta a “quién se lo hacemos” (personas).

Buena Práctica - "Plan Garrigues Optimum"

Buena Práctica presentada por J&A Garrigues S.L.P. en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, consciente del sector en el que se encuentra, lleva años trabajando en atraer y fidelizar el talento femenino con el objetivo de incrementar el número de mujeres en los puestos de máxima responsabilidad. Por ello, el despacho ha implantado el Plan Garrigues Optimum, una medida pionera en el sector legal que permite disfrutar de una reducción de jornada del 15% durante dos años desde la finalización del permiso de maternidad/paternidad sin que suponga disminución en la retribución, ni afecte al desarrollo profesional de la persona.

Buena Práctica - "Planes de actuación para la adaptación de los hospitales al cambio climático"

Buena Práctica presentada por Área de Salud Valladolid Oeste en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo se ha promovido, a través de LIFE Samrt Hospital, la sostenibilidad del sector sanitario a través del despliegue de las mejores prácticas y tecnologías disponibles, programas de formación y replicación de la experiencia.

Buena Práctica - Plataforma de Formación en NNTT

Buena Práctica presentada por Grupo Sorolla Educación en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo su plataforma sirve de apoyo para evaluar y ayudar a las personas de la organización a mejorar sus resultados y compromiso con esta.

Buena Práctica - "Participación ciudadana: presupuestos participativos en el ayuntamiento de Tudela"

Buena Práctica presentada por Ayuntamiento de Tudela en la categoría de PYME. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo este ayuntamiento propone a la ciudadanía participar en la elaboración de los presupuestos municipales a través del voto de proyectos elaborados tanto por el Ayuntamiento, como por la propia ciudadanía.

Buena Práctica - "Programa alerta escolar: crecemos con nuestros niños"

Buena Práctica presentada por Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061 en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo trata de proporcionar atención sanitaria inmediata y eficaz a los escolares que presenten una descompensación, en el horario escolar, de su enfermedad crónica (alergia, diabetes, y epilepsia), potenciando que los profesores, mediante la formación que les impartimos, sean capaces de reconocer la situación de emergencia médica y prestar una primera atención.

Buena Práctica - "Programa CISM (Critical Incident Stress Management) con el apoyo de "PEERS" (compañero) en ENAIRE"

Buena Práctica presentada por Enaire en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo pone en marcha el programa asistencial conocido como Critical Incident Stress Management (CISM), un método que ayuda al controlador afectado por un incidente crítico a manejar adecuadamente el estrés causado por el mismo, y de este modo, se facilita su rápida recuperación evitando el posible deterioro emocional que podría causarle consecuencias más graves y duraderas en el caso de no recibir esta ayuda, y que podrían impedir el normal desarrollo de su trabajo.

Buena Práctica - "Programa de atención al empleado (PAE)"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo inicia el primer proyecto de atención psicológica continuada individual, a demanda, confidencial y gratuito para empleados de hospitales, al que bautizan como Programa de Atención al Empleado (PAE), con el objetivo de ofrecer un servicio de Asistencia Psicológica vía telefónica facilitará el encauzamiento y movilización adecuada de los recursos psicológicos de la persona afectada para el afrontamiento apropiado de la situación crítica sufrida.

Buena Práctica - "Programa de atención anticonceptiva en Aragón: equidad, calidad y accesibilidad"

Buena Práctica presentada por Departamento Sanitario. Gobierno de Aragón en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo  la variabilidad en los Servicios de Salud Sexual y Reproductiva, así como la lentitud en la provisión de algunos métodos anticonceptivos en nuestra Comunidad Autónoma, ha dado lugar a situaciones de inequidad en la provisión de esta prestación, lo que ha generado la necesidad de su reorganización para garantizar una asistencia anticonceptiva de calidad y equitativa a toda la población femenina en edad fértil de Aragón.

Buena Práctica - "Programa de nómina solidaria de Fundación ONCE e ILUNION"

Buena Práctica presentada por Fundación ONCE en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo pone en marcha "GRACIAS A TI", un proyecto que, gracias a la unión de sus empleados, y mediante pequeñas aportaciones que suman mucho, quiere ser parte activa en la lucha por la igualdad de oportunidades entre todas las personas.

Buena Práctica - "Programa de prácticas en organizaciones"

Buena Práctica presentada por Colegio Internacional de Sevilla San Francisco de Paula en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo crea un programa curricular de prácticas, en el que alumnos de entre 15 y 25 años, tienen la oportunidad de formar parte de una empresa durante dos semanas y de esta forma, enriquecer su aprendizaje.

Buena Práctica - "Programa INGENIUM: desarrollo de alumnos con alta capacidad intelectual o talento"

Buena Práctica presentada por Colegio Árula en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, a través de su proyecto Ingenium, propone a los alumnos detectados con altas capacidades, un programa de enriquecimiento curricular que consiste en el desarrollo de un proyecto de investigación con carácter anual dentro del horario lectivo.

Buena Práctica - "Protocolo ERAS-RICA y repercusión económica por estancia hospitalaria"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Infanta Leonor en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo ha implementado los protocolos ERAS- RICA, que permiten la optimización preoperatoria, la aplicación de la evidencia científica en la medicina perioperatoria , la movilidad y tolerancia oral precoz, prevención del delirio, la cirugía mínimamente invasiva y laparoscópica, el manejo multimodal analgésico del paciente, la reducción de drenajes y sondas, que han permitido la disminución de complicaciones postquirúrgicas, mejorando la satisfacción del paciente y reduciendo la estancia hospitalaria.

Buena Práctica - "Proyecto 17 ODSesiones de la Universidad de Murcia"

Buena Práctica presentada por Universidad de Murcia en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo pretende, por una parte, crear conciencia sobre la importancia de los ODS entre los miembros de la Universidad de Murcia (UMU), y por otra, desarrollar actividades que tengan un impacto real sobre la sociedad murciana.

Buena Práctica - "Proyecto de gestión para la sección de gastroenterología y nutrición adscrita al servicio"

Buena Práctica presentada por Hospital Infantil Universitario Niño Jesús en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo analiza de forma interna y externa la Sección de Gastroenterología y Nutrición (SGN), detectando puntos fuertes y áreas de mejora para establecer planes de futuro que consoliden la trayectoria del mismo, avancen en medicina de última generación y contribuyan a la mejora de la calidad de vida de los pacientes que le son confiados.

Buena Práctica - "Proyecto de implementación de la música dentro del aula como asignatura troncal"

Buena Práctica presentada por Colegio Internacional SEK Ciudalcampo en la categoría de Educación. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo gracias a su modelo educativo denominado Play Music, han encontrado una nueva manera de enfocar la enseñanza musical dentro del aula, una forma de desarrollar la creatividad y la capacidad expresiva de los alumnos mediante el aprendizaje experiencial dentro de una orquesta sinfónica o una orquesta de percusión.

Buena Práctica - "Proyecto Neumolean. Excelencia en el paciente hospitalizado"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Jiménez Díaz en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo identificar prácticas que suponen un ingreso prolongado y un perjuicio para el paciente, de tal forma que no añaden valor pero sí conllevan un consumo de recursos.

Buena Práctica - "Realidad virtual para la práctica de ejercicio físico con más de 70 ejercicios"

Buena Práctica presentada por Prytanis en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo  ha desarrollado el programa de rehabilitación personalizado Wintanik. Se trata de un programa que dispone de más de 70 ejercicios y que permite trabajar en diferentes escenarios, dependiendo de las necesidades de cada paciente. 

Buena Práctica - "Reconocimiento del fracaso como clave del éxito"

Buena Práctica presentada por Fundaciò Hospital de L´Esperit Sant en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo la identificación de forma precoz de malos resultados en la asistencia ha de servir para reducir los tiempos de implantación de mejora asistencial.

Buena Práctica - "Reducción de la producción de aguas de laboratorio mediante la recuperación de agua"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Ramón y Cajal en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo modernizó las instalaciones de Análisis Clínicos con un nuevo sistema (CORE-LAB), respondiendo al compromiso con sus grupos de interés en la mejora continua de sus instalaciones, aumentando capacidad y eficiencia.

Buena Práctica - "Reutilización aguas de la edar municipal, para minimizar el impacto ambiental en el río Serpis"

Buena Práctica presentada por Papelera de la Alquería en la categoría de PYME. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo decidió empezar a utilizar el tratamiento de la depuradora pública y a reutilizar una parte de las aguas industriales del proceso productivo, disminuyendo la necesidad de captación de aguas de fuentes externas, lo que contribuye a la sostenibilidad.

Buena Práctica - "SCRUM: Organización de equipos ágiles en el sector público"

Buena Práctica presentada por Zaragoza Ecociudad en la categoría de Gran Organización. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo implementó una “innovación organizacional” sobre dos aspectos: práctica de los negocios, implementación de nuevos métodos de organización de rutinas y procedimientos para dirigir el trabajo (Scrum) e innovaciones en la organización de los puestos de trabajo con nuevos métodos para la distribución de responsabilidades, división del trabajo y líneas de autoridad (Modelo Beta-Codex)

Buena Práctica - "Semana de la calidad"

Buena Práctica presentada por Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallés en la categoría de PYME. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo su proyecto que se basa en valores de excelencia, permite el desarrollo de la capacidad organizativa, aprovecha la creatividad y la innovación y permite alcanzar el éxito mediante el talento de las personas.

Buena Práctica - "Creación e implantación del servicio de atención integral al estudiante "Servicio Alumno 360º"

Buena Práctica presentada por Universidad Camilo José Cela en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo a través de su servicio "Alumno 360" facilita la atención a los estudiantes por parte de todos los agentes implicados en su desarrollo curricular y extracurricular, proporcionando un acceso a toda la información y servicios de forma ordenada; contribuyendo así a una gestión más eficaz y eficiente de la organización, así como al aumento en la satisfacción de la experiencia a nuestros estudiantes.

Buena Práctica - "Sistema de administración electrónica en la gestión de solicitudes de colegiación"

Buena Práctica presentada por Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo aprovecha las nuevas tecnologías, optimizando la gestión de trámites en la corporación, mejorando los tiempos y minimizando posibles errores humanos. Asimismo, facilita la digitalización gradual de los expedientes personales de colegiados.

Buena Práctica - "Sistema de alertas microbiológicas urgentes"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Príncipe de Asturias en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo creó un grupo para realizar un seguimiento de los pacientes a los que se habían extraído muestras microbiológicas en Urgencias. El objetivo principal era valorar la necesidad de una reevaluación clínica del paciente en Urgencias o el cambio de su tratamiento.

Buena Práctica - "Técnica virtual de ayuda a la sincronización respiratoria en tratamientos oncológicos"

Buena Práctica presentada por ERESA en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre el desarrollo de una nueva técnica para el tratamiento de pacientes con cáncer de mama y afectación de la mama izquierda mediante la implantación de un sistema de gamificación en realidad virtual (Técnica IRIS - IRradiación Inspiración Sostenida) durante la administración de las sesiones de radioterapia oncológica.

Buena Práctica - "La terapia asistida con perros, una herramienta para mejorar la calidad de los pacientes"

Buena Práctica presentada por Hospital de Campdevanol en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre esta terapia dirigida para pacientes de larga estancia y convalecencia para estimular el funcionamiento físico, social, educativo, emocional y cognitivo de la persona, además de constituir una actividad lúdica para el paciente.

Buena Práctica - "Tú innovas..., pero aún no lo sabes"

Buena Práctica presentada por Biblioteca de la Universidad de Zaragoza en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo impulsa, bajo el lema "Tú innovas...pero aún no lo sabes", la participación de las personas de una organización en la implantación de Buenas Prácticas dentro de estas.

Buena Práctica - "Unidad de atención integral a la fibromalgia"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario de Torrejón en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo, gracias a la Unidad de Atención Integral a la Fibromialgia, pueden abordar de forma multidisciplinar la enfermedad con el fin de mejorar los resultados en salud de los pacientes.

Buena Práctica - "Uso del Big Data para incrementar la resolución en consultas externas hospitalarias"

Buena Práctica presentada por Hospital Universitario Infanta Elena en la categoría de Sanidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo mejorar la accesibilidad de los pacientes derivados desde AP a consultas externas hospitalarias atendiéndoles en el recurso más adecuado y aumentar la capacidad de resolución de los profesionales mediante el rediseño de procesos, apoyados en las tecnologías de la información y la comunicación (TICS).

Buena Práctica - "XR LAB Universidad Europea: recursos de aprendizaje fundamentados en realidad extendida"

Buena Práctica presentada por Universidad Europea de Madrid en la categoría de Universidad. 

Esta Buena Práctica comparte la experiencia sobre cómo crea un innovador laboratorio dotado de tecnología de última generación que permite a los estudiantes el desarrollo de habilidades y competencias transversales y específicas, a través de entornos inmersivos.