Las razones y los sentimientos que rigen la mente de los stakeholders e impactan en la reputación de las marcas

Ya está disponible el resumen de Brand Pshycology de Jonathan Gabay.

Gabay explica cómo se conectan ambos hemisferios del cerebro y cómo esta conexión moldea nuestras creencias y la confianza que depositamos en ciertas organizaciones y personas en detrimento de otras. La reputación de una marca y el hecho de que se crea y se confíe en ella dependen de las decisiones en las que entran en conflicto los recuerdos emocional y racional. Brand Psychology estudia los nuevos modelos de relación y habla de las técnicas que deben seguir las marcas para gestionar su reputación y llegar a los stakeholders