Memoria EFQM - Hospital la Vega - 2015
Memoria EFQM – Hospital la Vega - 2015
Desde su fundación en 1964, como Clínica Virgen de la Vega hasta 2012, el Hospital La Vega ha ofrecido a la sociedad murciana una asistencia sanitaria de gran calidad, destacando y siendo reconocida socialmente por ello en el área Ginecológica y Materno Infantil. La adquisición por ASISA en 1995 y su incorporación al grupo de clínicas de esta compañía líder de Seguros en asistencia sanitaria, supuso un gran impulso y desarrollo en su actividad. Siendo reformado y rediseñado en su totalidad, ha sido el primer Hospital privado de la Región de Murcia en la creación y mantenimiento de servicios centrales y médicos básicos estables (urgencias, radiología, laboratorio, UCI, medicina interna, pediatría, anestesia reanimación, traumatología, etc.) también ha sido pionero en áreas de gran especialización como la cirugía cardiaca extracorpórea. Esta ampliación de sus actividades llevó a la creación y mantenimiento de gran número de puestos de trabajo, tanto en las áreas asistenciales como en las de apoyo y administrativas.
Su compromiso con la sociedad, se ha plasmado además con la colaboración docente con varias Universidades, a nivel regional y nacional; en la formación de nuevos profesionales sanitarios, así como con diversos proyectos de investigación en el Área Sanitaria.
La estructura organizativa del Hospital está constituida por el Director Gerente, Director Médico, Coordinador del S.I.G., Dirección Enfermería, Jefes de los diferentes Servicios, Médicos, Enfermeras, Auxiliares de Enfermería, Personal de Administración, Mantenimiento y Limpieza.
Desde el inicio de la etapa como Clínica del Grupo ASISA, asumió el compromiso de la mejora continua en cuanto a la calidad del servicio, obteniendo en el año 2005 .y mantenido desde entonces, la certificación ISO 9001. En 2013 amplió esta certificación a dos Áreas Clave para el Hospital: la UCI y UR. También contrajo el compromiso con el medioambiente, plasmado en la certificación ISO14001 obtenida en 2006. En el Año 2009 inició el proceso de formación para la aplicación del modelo EFQM de Excelencia. En 2010 implantó el Sistema Integrado de Gestión, evidenció su compromiso con la seguridad y salud de los trabajadores con la certificación OHSAS 18001 y realizó la primera Autoevaluación según el Modelo EFQM; en 2011 efectuó la segunda con la finalidad de solicitar la acreditación para 300+, pero la Dirección propuso realizar un esfuerzo para poder solicitar el Sello de Excelencia Europea EFQM 400+, que finalmente consiguió en enero de 2014 y revalidado en 2016. En 2013 obtuvo la acreditación según la norma UNE 179003 de Seguridad para el Paciente. En 2014 se adhirió a la Red de Hospitales Sanitarios Libres de Tabaco de la Región de Murcia, integrada en ENSH-Global Network for Tobacco Free Health Care Services (ENSH-Global) y fue reconocido como “comunicación responsable” por el Colegio de periodistas de la Región de Murcia. Como consecuencia de las acreditaciones y reconocimientos, el Hospital obtuvo en 2015, la acreditación QH “Excelencia en Calidad Asistencial” con nivel una estrella.
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