¿Por qué, cuándo y cómo empezó la organización su transformación hacia la gestión excelente, innovadora y sostenible?
En el año 2004 impulsamos el desarrollo de un plan estratégico en el que se promovía una estrategia de liderazgo de la entidad. En el ámbito de la Salud Mental, donde la alta prevalencia de los trastornos mentales es una de las principales causas de morbilidad, discapacidad y gasto sanitario a nivel mundial, es preciso y necesario que las organizaciones ofrezcan un servicio de máximo nivel de calidad e innovación y contribuyan a mejorar la salud de la población, especialmente aquella más vulnerable, construyendo y promoviendo un futuro mejor. Para ello, desde Benito Menni CASM, abordamos diferentes frentes de actuación, potenciando, entre otros, la gestión de la calidad asistencial, la innovación, la sostenibilidad y la excelencia en la gestión. Desde el inicio se ha ido trabajando en base a planes estratégicos y evaluaciones EFQM, así como también apoyando dicha gestión con numerosas certificaciones y reconocimientos: Sello EFQM 600, ISO 9001, UNE 179003, UNE 93200, Distinción Gold Forum por la GNTH (Global Network for Tobacco Free Healthcare Services), Certificación AMED de cocina mediterránea, Premio FAD a la calidad asistencial en Salud Mental (años 2008 y 2017), Premio a la Innovación en Gestión de La Unió (2016), Acreditación WMA - Web médica acreditada por el Col·legi de Metges de Barcelona, Finalista al Premio Club Excelencia en Gestión Buena Práctica de Gestión - Sanidad (2022), Premio Codi Tipus (2023) …