Memoria EFQM - Línea Madrid - Ayuntamiento de Madrid - 2013
Memoria EFQM - Línea Madrid - Ayuntamiento de Madrid - Línea Madrid (en adelante LM) se encuentra integrada en una de las Áreas de Gobierno municipal, el Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública (AG Hacienda y Admón. Pública) y dentro de la Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano (DGCyAC) en la Subdirección General de Atención al Ciudadano (SGAC), lo que avala su relevancia.