Buena Práctica - "ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA GESTIÓN DE DATOS EN LA BIBLIOTECA DE LA UCLM"
“ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA GESTIÓN DE DATOS EN LA BIBLIOTECA DE LA UCLM” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia. Este documento comparte la experiencia sobre cómo la Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha ha implementado una cultura de calidad en el servicio de biblioteca a través de diferentes acciones, tales como una gestión basada en la planificación estratégica o la formación continua de sus empleados, entre otras. La principal lección aprendida estriba en el aprendizaje del control de la gestión de datos, y la necesidad de una certificación externa, como garantía para los usuarios/clientes de la biblioteca.