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MINIMIZACIÓN DE ERRORES DE MEDICACIÓN El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la importancia de garantizar la seguridad del paciente en la atención asistencial prestada por el Hospital Benito Menni CASM. La principal lección aprendida es la importancia de mantener una comunicación cercana y una relación directa entre la comisión de errores de medicación (órgano encargado de analizar e impulsar mejoras orientadas a minimizar los errores de medicación) y los responsables de los diferentes servicios para así lograr la participación en la definición de actuaciones orientadas a minimizar los errores de medicación y su implicación en la implementación de estas.

CAMINO HACIA LA EXCELENCIA El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la realización de un diagnóstico inicial e ir mejorando aquellos conceptos del modelo EFQM con menor puntuación. La principal lección aprendida es la importancia del conocimiento del contexto en una organización, la motivación de los líderes y del despliegue de la estrategia.

INCORPORACIÓN DEL PRIMER COMITÉ DE ÉTICA ASISTENCIAL EN UN CENTRO PRIVADO DE REPRODUCCIÓN ASISTIDA El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la ayuda que aportan los Comités de Ética a las controversias y debates originados po las técnicas de Reproducción Asistida. La principal lección aprendida es la importancia de implantar un Comité de Ética Asistencial en reproducción asistida, tanto por la ayuda en la toma de decisiones en la práctica clínica a todos los profesionales implicados, como en la mejora del cuidado de la atención del paciente, pudiendo evitar la realización de técnicas que hubieran sido perjudiciales para el futuro del niño (siendo esto siempre lo más importante).

VERIFICACIÓN POR CERTIFICADORA EXTERNA DEL SISTEMA DE METODOLOGÍA Y CÁLCULO DE LOS INDICADORES PUBLICADOS EN LA WEB El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la verificación por una certificadora externa del Sistema de Metodología y Cálculo de los Indicadores Publicados en la web del Centro Médico el Carmen. La principal lección aprendida es el ejercicio de transparencia hacia el paciente es de las mejores acciones que el Hospital puede realizar de cara a mejorar todos los servicios que oferta, puesto que el nivel de exigencia autoimpuesto ha subido bastantes enteros. La publicación de nuestros aciertos y de nuestros errores ha sido un muy buen ejercicio de sinceridad hacia toda la sociedad.

CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL GRUPO DE APOYO A LA IMS Y PROCEDIMINETO DE GESTIÓN PARA REDUCIR LAS PRESTACIONES POR ESTE CONCEPTO MEJORANDO LA ATENCIÓN OFRECIDA El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la creación y puesta en marcha del grupo de paoyo a la IMS (Incapacidad, Muerte y Supervivencia) y sobre el procedimiento de gestión para reducir las prestaciones por este concepto mejorando la atención ofrecida a los pacientes de Mutua de Andalucía y de Ceuta. La principal lección aprendida es: por una parte, disminuir los costes económicos y por tanto garantizar la sostenibilidad de la mutua y, por otra, aumentar el grado de satisfacción de nuestros grupos de interés.

SEMANA DE LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN UNIVERSITARIA El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en el Premio a las Buenas Prácticas en el ámbito de la Excelencia en la Gestión Universitaria. Este documento comparte la experiencia sobre fomentar el espíritu innovador mediante el reconocimiento a la de propuestas por parte Personal de Administración y Servicios de la Universidad Miguel Hernández de Elche, que permitan mejorar la prestación de los servicios o los procesos de gestión y/o funcionamiento de la docencia, investigación y/o transferencia de conocimiento en la Universidad Miguel Hernández de Elche. La principal lección aprendida es convertir la innovación en uno de los ejes estratégicos que regirá la metodología de trabajo del Personal de Administración y Servicio de la Universidad.

EQUIPO DE AUTOGESTIÓN EN EL MODELO EFQM El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en la I Edición Premio a las Buenas Prácticas en la Gestión Educativa 2017. Este documento comparte la experiencia sobre afianzar la función directiva basada en modelos de excelencia, como una fomra de asegurar los fines de la Fundación Educativa Francisco Coll. La principal lección aprendida es la importancia de afianzar la función directiva basada en modelos de excelencia, como una forma de asegurar los fines de la Institución.

MEMORIA DE INNOVACIÓN El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en la I Edición Premio a las Buenas Prácticas en la Gestión Educativa 2017. Este documento comparte la experiencia sobre la edición trimestral de un documento denominado`Memoria de Innovación' realizado por el Colegio San Cernin. La principal lección aprendida es la necesidad de implantar una herramienta de gestión de la innovación al abordar aspectos como: la identificación de propuestas, la planificación, seguimiento y evaluación de proyectos de innovación.

TARDES SA-FA El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en la I Edición Premio a las Buenas Prácticas en la Gestión Educativa 2017. Este documento comparte la experiencia sobre las clases invertidas por las tardes en el Colegio Internado Sagrada Familia con el fin de realizar una mejora de resultados en varios grupos de interés como: alumnos profesores, familias y sociedad. La principal lección aprendida es que se da la solución al problema de: ¿qué hacer cuando el alumno no puede acudir a clase por encontrarse enfermo o de viaje? ya que los estudiantes encuentran las clases grabadas. Este documento comparte la experiencia sobre la clase invertida de matemáticas en el Colegio Hispano Inglés, alcance el perfil deifinido por nuestra comunidad educativa. La principal lección aprendida es que mediante el apoyo y la orientación personalizada dependiendo de las necesidades del alumno el alumno puede llegar a conseguir una base de conocimientos, competencias y aquellas bases que les permita ser competentes con aquellas capacidades que les ayude a afrontar con éxito tanto estudios como mundo laboral e incluso persona.

CLASE INVERTIDA EN EL COLEGIO HISPANO INGLÉS El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en la I Edición Premio a las Buenas Prácticas en la Gestión Educativa 2017. Este documento comparte la experiencia sobre la clase invertida de matemáticas en el Colegio Hispano Inglés, alcance el perfil deifinido por nuestra comunidad educativa. La principal lección aprendida es que se da la solución al problema de: ¿qué hacer cuando el alumno no puede acudir a clase por encontrarse enfermo o de viaje? ya que los estudiantes encuentran las clases grabadas.